2011年9月15日 星期四

專業的廣度與深度

        最近的案子真的有點多到消化不良,也或許是客戶的認同與公司的共同努力,才能讓公司最近忙到不可開交,在最近接洽的案件裡,不論是舊客戶或是新客戶,都會很客氣的說 : 你好專業喔!提出這樣的事件並不是要說明自己有多厲害,而是我從很多客戶的口中聽到後,才驚覺一個道理,原來專業是有廣度與深度的!專業並不只是專業而已!

        以前我也犯了一個邏輯上的錯誤,就是想要一直無限堆積自身的專業,只要是有關印刷方面或是可結合運用的複合材料,我都想要追根究底的瞭解,透過專業的提升做到無法比較的地步,但近年來我才發現我錯了!自身的專業只能讓我有基本的功夫能夠面對市場的競爭,但實際上如何運用專業幫助客人降低成本並做出符合客戶要求的品項與品質才是關鍵!像最近有個案子,客戶想要做一本筆記本,當客戶講出來規格發現能夠挑選的樣式只有兩本,客戶很焦急的問我說怎麼辦?當我評估後發現,因為客戶本身設定的條件太多,導致能夠符合的款式已經寥寥無幾,所以我馬上就跟客戶說 : 不然這樣我們改成訂製款來製作,這樣不僅所有規格都可以符合您的條件,而且出來的成品也非常精緻,唯一的缺點就是價格上可能會有點貴!

        當我一一說出如何設定訂製款的方向,客戶就說 : 你好專業喔!聽完你的規畫後就已經覺得出來的成品一定很有說服力!客戶說他們老闆要的東西就是要精緻,因為此次的本數較少,所以可以"集中火力"來操作,這樣雙贏的局面就是我在追求的目標,賺錢真的不是主要,"賺成就"卻是換也換不到,不是嗎?但如今我也才體會到,專業並不是單單回答幾個問題,或是說一些別人聽不懂的"行話"才叫專業,真正的專業應該是"專心服務客戶所交代的作業,並用心考量客戶的需求,運用專業知識來符合經濟效益"!簡單來說 : 專業的廣度就是"知識"!專業的深度就是"用心"!

2011年9月14日 星期三

傳統油墨與環保油墨的差異(下)

         環保油墨共分三種 : (1)水性墨 : 是由水性高分子樹脂.乳劑.有機顏料與溶劑及相關助劑而成,不同於傳統油墨的地方在於水性墨不使用有機溶劑,所以能減少VOCs的排放,而且經過美國FDA認可,更增加其運用的廣度與深度並大幅提升附加價值,目前應用在飲料.食品或是醫療與兒童玩具包裝上非常普遍,而且現在已經也運用到複合材的紙製品上,美國至少有40%以上都使用水性墨來作為主要印墨,而且水性墨還具有墨色穩定.不易燃燒與不腐蝕版材等特性,唯獨在設備成本較高與乾燥速度較慢上還需克服外,水性墨可是利大於弊的環保油墨喔!目前在彈性凸版與柔版印刷上應用較廣,凹版與網版因為受限品質要求較高,所以接受度較低!

        (2)植物性油墨 : 適用平版印刷與新聞油墨的植物性油墨,原料包括黃豆油.玉米油.松油.椰子油.葵花子油.蓖麻油.油菜籽油等.著色劑.添加劑與特殊媒介,因為原料產量豐富且安全可靠,所以最先引進報業使用,植物性油墨也是可以減少VOCs的排放,所以對於環保上也有級距的貢獻,而且植物性油墨的脫墨性非常好,在廢紙回收處理中,紙張的纖維就不容易受損,而且產生之廢料也屬無毒性,這就大大提升再生紙的回收效益了!另外植物性油墨的廢墨也可做再回收處理,回填到黑色油墨中混合重複使用,也可調製成高品質的回收油墨,另外在顏色的表現上也比傳統油墨更為濃厚亮麗,這樣在油墨的使用量上就更有經濟效益,而且植物性油墨也比傳統油墨更耐磨擦,相對穩定性也較好!不過遇到相同的問題就是油墨單價較高且乾燥速度較慢,易發生印刷的髒汙或被印等問題,這當然還有待克服!

        (3)紫外線硬化油墨 : 就是所謂的UV油墨,是由單體.預聚物.光起始劑與助劑所組成,傳統油墨乾燥靠的是固化,而UV油墨的乾燥靠的是光化學反應,經吸收不同的UV光譜能量,產生不同的預聚物集與單體聚合物,在0.3-0.5秒內就可硬化成膜,而多數的UV墨都不含有有機溶劑,所以不會產生VOCs的問題,而且UV印刷硬化速度快,非常節省人力與時間的成本,UV墨量也比一般傳統印墨來得少很多,而且UV墨僅需4個基本色就可調配所需顏色,非常經濟環保!而且UV墨的附著性非常良好,並具有抗污.抗磨損.抗溶劑等特性,也因此在設備的維護上遠比傳統印刷機來得更加容易與簡便,但UV油墨還是有要解決的問題,設備門檻與油墨都是最高的,雖然油墨非常環保,但是在作業過程中會產生臭氧,對於作業人員的皮膚極具刺激性,另外UV油墨的保存期限也較短,而在印刷的顏色光澤度表現也沒有傳統印刷來得優越!

        在業界還有一種環保油墨屬於其他替代性環保油墨,因為種類繁多,現階段就先不介紹,以免大家覺得太過複雜,印刷業要跟隨世代交替的腳步,自然也要迎合市場的需求與變化,環保議題不僅是未來最新的趨勢,也是現今的唯一指標,如何因應世界潮流,走向環保無汙染的製程與產品,絕對是所有印刷人最重要的課題與方向!

2011年9月13日 星期二

傳統油墨與環保油墨的差異(上)

         現今環保意識抬頭,客戶端因應市場對於自身的產品與包裝都希望能夠符合市場需求,從2006年歐盟推出"電機電子設備有害物質限制指令"開始,也就是我們現在常聽到的"RoHS",市場就面臨環保導向,而且從2010年開始,歐盟也規範輸入歐洲地區的紙製品必須符合RoHS相關規範,所以印刷業在這樣的衝擊下,所有的包裝材料都必須走向綠色技術的環保製程,而且得要提供相關證明,這樣的影響可是相當巨大的!

         紙張要環保,油墨更要是環保油墨,後續的所有加工製程都得要符合環保規範,才能稱的上"綠色包裝"這一篇我們就先針對環保油墨來探討!常常聽到人家說大豆環保油墨,其實這只是環保油墨中的一種,接下來就帶大家來瞭解環保油墨與傳統油墨的差異性!傳統油墨上一篇已經介紹過基本的概念,而會影響傳統油墨產生廢棄汙染源的原因有以下四種 : (1)印刷或烘乾製程 : 在印刷或烘乾的作業中,因為印刷油墨中的油機溶劑遇熱後揮發或是自然釋放,會導致有毒物質產生(2)印刷上因為顏色問題,師傅們常需要做調墨作業,不論是稀釋油墨或是調色,而這些的媒介都是添加有機溶劑或是凡立水,這不僅是嚴重的有毒汙染,對於印刷師傅的健康也有很大的影響!

         (3)印刷設備與版材的洗滌作業,不論是哪一種洗滌方式都必須於集氣系統內以人工作業進行,但在洗滌的過程中,所產生的VOCs廢氣就是印刷業最主要的空污來源,而印刷人員在這樣的環境中作業,對於身體的傷害是很大的(4)水槽液潤版製程,早期都採用含有酒精的潤版液來添加使用,這會造成洗滌劑與潤版液的交叉污染,但現今的印刷廠都已改成IPA成份的合成液來替代,所以這樣的污染已慢慢較少,以上就是傳統油墨不環保的原因所在,下一篇再來介紹環保油墨與傳統油墨的差異與價值!

2011年9月9日 星期五

印刷基礎觀念(二)

        接下來談的就是油墨,油墨是由三個部份所組成(1)分色料(2)舒展劑(3)填充劑,色料指的是著色或調色的顏料,舒展劑是由油脂.樹脂與特殊溶劑混合而成,主要功能是將色料能非常穩定的附著在被印材上,而填充劑是為了改善油墨的黏性與流動性作用而添加的,而製作的過程就是用色料混合於舒展劑中,再加上合於印刷適性的填充劑均勻攪拌,混合至膠質狀態而成,當然這所有的製程全都是機器作業!

        油墨的種類非常多,但依照印刷版材來分也是分為四種,(1)凸版印墨 : 屬於高黏性的印墨,共分為彩色印墨.書籍雜誌用印墨.半色調印墨.新聞印墨與活版印墨等(2)平版印墨 : 此類印墨較薄,且含頻料濃度高不溶於水,一般分平版印墨.輪轉版印墨.紙版印墨與鐵皮印刷印墨(3)凹版印墨 : 是所有印墨中唯一的液態油墨,以業界區分A.B.C.D.E型式油墨(4)網版印墨 : 是印墨中種類最繁多的,也是印墨中厚度最大的,種類有塑膠油墨.金屬油墨.水性油墨.玻璃油墨與陶瓷油墨等,另外還有一種特殊油墨,並不屬於這四類,例如 : 螢光印墨.磁性印墨.芳香印墨.安全印墨等

        最後的就是印刷機械,可用加壓與印刷版做分類,加壓方式有三種(1)平版平壓式 : 適合小版面印刷,例如 : 凸版圓盤機(2)平版圓壓式 : 速度與壓力的整體性都較平壓式來得更加穩定,例如 : 凸版平台機.平版打樣機(3)圓版圓壓式 : 是現在最廣的印刷方式,非常適合高速印刷,例如 : 平印機與凹印機,而以印刷機械的印刷版就分為五種 : (1)凸版印刷機(2)凹版印刷機(3)平版印刷機(4)孔版印刷機(5)特殊印刷機,以上就是印刷的五大要素,這是印刷很重要而且很基礎的專業喔!

印刷基礎觀念(一)

        談了這麼久的印刷相關知識,有一些客戶想要得知何謂印刷?我就簡單來說一下印刷的基本原理好了!其實印刷原理並不難懂,說穿了就好比是蓋印章理論,印章代表就是印刷的版材,而印泥就是印刷裡的油墨,至於被蓋章的紙張就是印刷裡的被印物了!而這樣的過程就是所謂的印刷,當然這是印刷的概念,實際的印刷機與油墨甚至是被印材料更有著多元的變化與特性,而且也非常繁雜,這個有機會再一一介紹,但蓋章理論就是印刷的基礎原理!

        印刷的基本五大要素,這可是印刷人一定要知道的概念喔!包括有原稿.印刷版材.油墨.被印材料.印刷機械等五大要素,缺一不可!現在就先來說明原稿,原稿的素材相當廣泛,基本上有三大類 : (1)文字原稿(2)圖畫原稿(3)照相原稿,文字原稿又分為三種,第一種是手寫稿,就是一般作家或是畫家的手寫稿或是簽名稿,第二種是打字稿,這包括了一般打字.照像打字與電腦排字,第三種就是印刷品原稿,通常都會用複製的手法下去作業,再來就是圖畫原稿,分為兩種,一種是線畫原稿,就是一般美編畫的插畫.漫畫或是一些插圖與商標,第二種就是連續調原稿,簡單來說就是畫家的各種圖畫原稿,好比水彩畫.國畫.素描等,最後就是照像原稿,分為兩種,一種是反射原稿,是需要藉由光線的反射才能看清楚圖文,如一般的彩色或是黑白照片,還有一種就是透明原稿,這就是一般的幻燈片或是透明底片!

        印刷版材之前已經介紹過,這邊界先不多說,接下來要介紹的是被印材料,被印材料若細分的話會過於繁雜,簡單來說分為兩類,一類就是紙張,另一類就是特殊材料,特殊材料的元素非常多元,通常會是塑膠.皮料.壓克力.磁磚.玻璃.....當然還有很多,這些都是屬於特殊材料,也就是所謂的複合材應用,而紙張的部份就像之前所介紹過的六大類紙張都可當成被印物,只不過印刷機器與油墨會因為被印物不同而有所調整,這等下一篇一併介紹!

2011年9月8日 星期四

誠實互信才是客戶與廠商間最好的橋梁

        最近手頭上的案子有很多的複合材需要尋找相關材料,但是在協尋的過程中遇到了一些問題,這不僅反應了現在市場上的問題,也讓這樣的產業增加了很多不穩定的因素!現在的廠商遇到客戶在詢問時,百分之90的廠商第一句話都會問,你的量有多少?當我們還在詢問材質的特性或是運用上,就已經被這句話當頭棒喝了!當講出數量時,廠商不是嗤之以鼻就是謝絕回顧,這讓我非常不能認同,難道現在的廠商還在用"挑單做"的心態來經營市場嗎?這真的讓我很疑惑?

        現在市場真正的大量早已到對岸去了,在台灣少量多樣已成趨勢,或許有人會說還是有些大廠根留台灣啊?沒錯!但你認為一家大型客戶會有幾家廠商,頂多就3-4家,那業界還剩下這麼多廠商難道都不用活嗎?當然不是!如何提供好的服務讓這樣的市場能夠積少成多本來就是現在應有的方向,但很多廠商還是停留在同一個階段,量少很麻煩?賺得又不多?花一樣的時間卻換得不一樣的報酬?但卻不仔細去想如何用一套規則來服務現有市場的生態,好像都認為客戶沒量就應該接受漫天喊價或是處處刁難,但在我看來,這樣的做法只會讓客戶與廠商間的距離越來越遠!

        有沒有想過,客戶為什麼要比價?依我看來比價並非是絕對,而是信任感出了問題!有人說現在的客戶都會比價,沒錯!但比的是什麼價?比價=比價格,這個觀念絕對不對,比價=比價值,這個觀念才正確,我常常為客戶考量很多事情,就算是小單考量的點也不會因此而變少,我幫客戶所考量的點,可能會在結構上,或是印刷與相關製程上,還是貨運成本上,光這些省下的成本價值早已遠遠超出客戶原本應該負擔的價格,客戶為什麼會去比價?何況誠實的廠商也只會賺取他合理的利潤以維持公司正常的營運,這是很正常的,所以當雙方都在這樣互信的基礎下合作,客戶為什麼還會去比價?取得更低的成本嗎?若廠商偷換料呢?誠實互信真的才是客戶與廠商間最好的橋梁!

2011年9月5日 星期一

輪轉印刷機的特點與問題

        平版印刷裡目前市場上常見到的就是平張式的單面印刷機,因為市場需求量較大,所以單面印刷機也較多,當要印到雙面時,等到一面乾燥時再翻面印製即可,現在台灣的印刷需求量已經大不如前,比較大量的訂單也紛紛移到對岸製作,為了降低成本,客戶也只能順應潮流!以目前而言,會用到輪轉式的雙面印刷機的客群大部分屬於在台灣還有量的印刷品,好比大賣場的DM或是型錄,還有一些大型建案的印刷品或是通路上的大量商品都屬於這類型的客群!

        雙面印刷機大部分也是大型印刷廠才有的印刷設備,一般中小型的印刷廠是沒有這樣的設備,雙面印刷機非常快速,效率是單面印刷機的兩倍,輸紙與收紙都只要一次作業,最高速度一小時可生產15000張的印刷面,而現在的雙面印刷機也配合了自動化的裝版和換版系統,更提高了生產上的作業效率,而因為一次性的印刷流程,同時也縮短了印刷作業的準備時間,免去中間搬運.紙堆翻轉.儲存時間.換版.清洗的程序,這無疑增加了工廠端生產力與競爭力!

        不過雙面印刷機也是有著一些問題需要克服,現在輪轉雙面印刷機比單面印刷機更要做定時段的保養,週期要比單面印刷機更頻繁,因為雙面印刷機最重要的部份就是在輪轉裝置上,而輪轉裝置接觸紙面數量多且頻率高,所以磨損的消耗就在所難免了,若沒有經常做保養,印刷品質上可是會大打折扣,另外一點就是因為雙面印刷的關係,在一面還未完全乾燥時,就馬上輪轉另外一面,這對滾筒上的積墨問題可是會產生很大的影響,為了要解決這個問題,印刷廠現在都會在滾筒的表面上進行特殊處理,而使用的材料或特殊處理目的都為了產生抗墨性,最後一點就是套印不準的問題,這點在紙張上的選擇就要格外注意,建議選擇需在60-100gsm,若是訂抄的話,就可用到54或是57gsm的紙張了!

2011年9月2日 星期五

跨領域的製程規畫可是印刷裡相當重要的一個環節!

         最近一個同業來找我,希望我能幫他處理一個案件,這個案件看起來不難,但工序因為比較多,所以感覺較複雜,對方說他做了三.四十年的印刷,經驗上絕對是不成問題,可是不知道為什麼這紙張上膠後就是無法高週波黏合,試了很多紙打了很多樣,品質時好時壞,非常不穩定,可是因為他的客戶很相信他,請他無論如何都要做出來,而這位同業也是因為透過介紹才問到我這邊來的,瞭解客戶需求後,我發現了一些問題!

         這位同業的專業度本身是沒有問題的,真的夠專業!因為我叫他跟我說他的製程,他從紙大,拼的模數與後續製程都一一跟我說的相當清楚,起初聽完敘述後,我一時也很難找到問題,但我發現這樣閉門造車也無法解決,於是我就約了另外2家協力廠參與討論並溝通相關細節,這時才發現程序上出了問題,紙張上的設定,就用了較不穩定的材質,不過後來才瞭解這是客戶選的紙材,選了很多次也都選得不對,第二個原因是因為PET泡殼要做黏合靠的就是高週波,可是客戶本身有高週波機台,所以客戶也都在廠內做封合!當然只能先初步懷疑廠內的操作機台人員,並不瞭解封合的特性與該有的溫度!

         第三個就是在製程的銜接上,每一關卡都是按照原本的邏輯在作業,只要負責好自身的關卡就好,並沒有想到全部的製程,不然這樣的高週波黏合就不會還會有燙銀的製程,這樣的製程當然會影響高週波的密封問題,所以當我與另外兩家廠商討論完,便各自分工作業,我先進行傳統打樣,泡殼廠依照要求的大小來製作泡殼,最後再交由高週波廠做測試,果然完全密合!20個樣品20個都沒有問題,說真的!並不是我特別懂得這方面的專業,而是我把握了一個重點,既然涉及到多個不同領域的專業,所以我要做的是"整合",聽取各領域的專業並結合大家考量到的問題點加以克服,這樣做出來的東西因為有了好的規劃,更有每個專業領域考量的點加以相互彌補,才能讓製程與品質如此順利與成功!當然這也要謝謝我的協力廠都願意相互支援與配合,才能讓客戶這麼滿意!

2011年9月1日 星期四

別自己認為!你不是客戶!別幫客戶做決定!

        最近有一個客戶委託我印一份折頁DM,因為是老客戶,所以我對他要求的重點可是聊若指掌,此次的案件是5色印刷,4色再加一個特別色印刷,客戶對於那個特色銀可是非常注重,所以在送數位樣給客戶校稿時,客戶就再三叮嚀出來的銀色一定要達到他要的標準,相信這樣的印件印刷業務也都不陌生,而且也不難!當客戶確認完成時,我當然也很負責的去做看印的動作,以確保達成客戶要求!但是當交貨時,客戶說全部做錯了.......

        你們一定想說是銀色沒達到客戶要求,對吧!不是...錯的是尺寸!客戶需要的成品是A4,我交貨的展開是A4,很瞎吧!最基本的尺寸都會做錯,這也太扯了吧!我真的開始懷疑自己的專業度了,不過,當我回頭審視所有的流程,我發現,客戶交給我的樣品是A4,美編做稿的尺寸也是A4,數位樣噴的也是A4,但客戶卻都沒發現不對,當我把焦點全部投入在那個銀色上,才犯了史上最離譜的錯誤!不過,說真的,客戶非常明理的跟我說,我當初有口頭跟你說是A3,而且給你的原檔也是A3,你們美編都沒跟你說嗎?講到這裡,大家認為有問題的是誰呢?美編?我?還是客戶?

         別想太多!答案很簡單!是我.....美編會得知A4的需求一定是經由業務告知,所以當美編接到A3檔案時,自然不會起疑,就非常俐落的將A3改成A4,而且還重新排版',非常用心喔!而我當初真的沒有印象客戶有說A3,不過我自己卻有問過客戶,為什麼您列印出來四邊留白,是故意的嗎?(還真小心勒)客戶回答我說不是,是因為他只能印A4的尺寸,所以旁邊周圍印不到滿版,現在回想起來,才赫然發現,是我自己誤會意思了!但客戶真的非常好,他不但不怪我,還跟我說,這一批他還是拿來用,再請我印一批,算便宜一點,不過重點是"別再印錯了!"

        很多印刷業務我相信都曾跟我犯過類似的錯誤,但重點都是因為"自己認為"!有多少印件是因為自己認為或是內部的團隊認為而發生錯誤,在印刷業還真是"屢見不鮮"!希望經由我這樣的案例拿出來與大家分享後,大家都能學到經驗,將這樣的傷害與錯誤盡量避免,"再三確認"不要自己認為"麻煩",有時因為麻煩而讓自己與客戶都不會損失,這樣的麻煩是值得的!對吧.....最後,還是要感謝我那位客戶,除了讓我獲取寶貴的經驗外,也讓我學到了一個重點,別以為老客戶你就認為自己可以全盤掌控,疏失往往都在不留意或是不經意的一句話!小螺絲...大關鍵啊!

2011年8月30日 星期二

紙張絲向

        紙張絲向是什麼?簡單來說就是紙張纖維的排列方向,紙張在製作的過程中受到抄紙機的速度與水流及壓榨水份的影響,會順著紙機方向,呈現出縱向平行排列的走向稱為"絲向"!絲向共分為兩種,一種是直絲,另一種是橫絲,絲流方向平行於紙的長邊為直絲,若絲流方向平行於紙的短邊則為橫絲!印刷品會因為不同用途上的使用狀況而選擇不一樣的紙張絲向,就好比我們在製作有裱浪的彩盒都會使用與浪紙成垂直的紙張絲向做為選擇!因為紙張與浪紙絲向成垂直時,所出來的結構強度就會比較硬挺與堅固!

        一般來說,直絲的紙張抗彎性較好,紙張在印刷或影印時的平整性也就比較優,自然紙張的伸縮性也就較小,因此一般印刷書籍的封面紙張大多採用橫絲居多,而內頁就以直絲為主,因為內頁是主要的翻閱頁面,使用直絲紙張就會便於翻閱!反之則不易!所以紙張的絲向選擇全看印刷品而定,就好比名片而言,要用直絲還是橫絲,是要看名片而定,橫式名片採用直絲,直式名片就要使用橫絲來製作,又例如一般我們常使用到的月曆,大多使用橫絲紙張,因為時間久了,才不會導致紙張捲曲,但若此款的月曆是橫式版面,那當然紙張就得用直絲來作業了!

        紙張的絲向確實會影響實際成品的美觀與便利性,所以在紙張的選擇或運用上,都要事先規劃並考量,另外一個影響紙張絲向的因素是在於尺寸,有些紙張只會有特殊規格,所以絲向只會有一種,這時若尺寸與紙張無法改變時,就會遇到浪費紙的狀況,這時的成本自然會增加,建議一定要事先與客戶做好溝通,看看可否用替代紙張來做選擇,並讓客戶瞭解自身權益,這樣才可以因為專業而贏得客戶信任喔!

2011年8月25日 星期四

UV印刷介紹

        UV印刷是新一代的印刷技術,隸屬平版印刷中的其中一種印刷方式,一般平版印刷的被印材料是一般性紙張,而塑膠類或是表面非常光滑且不易乾燥的特殊印刷材質就會使用UV印刷來作業!UV印刷的油墨為UV油墨,跟一般油墨也不一樣,是經過UV印刷機最後一道的紫外線照射後可產生固化的油墨,所以當印刷後會立即乾燥,可以馬上進行後續的印刷加工程序,這對於常常發急單的客戶可真是一大利多!

        UV印刷的由來是因為最後一道紫外線而命名,是紫外線(ultraviole)的縮寫,UV印刷採用"乾式"的色墨疊印方式,所以當墨色相疊後也會比一般平版印刷的油墨厚度還要厚上一倍,當厚度值越高,遮蔽率就越強,不過相對明度就會不好,層次感也會比較差,所以UV印刷的色彩表現並不如一般平版印刷來的顯眼,另外UV油墨與UV印刷機成本上也都比平版印刷來得昂貴許多,而且被印材料的成本也比一般紙張來的高,加上後續加工作業,確實會讓UV印刷推廣不易,不過,我卻認為UV印刷卻有很多一般印刷都沒有的優勢!

        UV油墨固化速度快,結膜性能好,所以有非常棒的附著力,且表面耐磨.耐酸,耐刮傷,雖然還是無法完全避免,但整體的表現上已經比一般平版印刷來得好很多,而且當一些精緻度高的印刷品,很喜歡挑選一些特殊紙材或材料來當被印物,這時UV印刷的發揮就真的是淋漓盡致了!例如 : PVC.PET.PP等塑料,紙材類就類似珍珠紙類的炫光紙或是鋁箔卡都是UV印刷下的產物!不過,因為UV印刷的加工特性較特殊,後續的加工程序,也都要特別注意!例如 : 軋型時要使用熱刀,不然容易產生毛邊,若是為了要防止表面抗刮,一般來說都會在UV油墨裡添加抗刮劑,可是這樣的動作就會讓後續加工產生不易附著的問題,例如燙金膜面無法完全附著!所以加工上一定要事先溝通清楚,才不會產生無法避免的問題喔!

2011年8月24日 星期三

印刷種類介紹

        今天要來跟大家介紹印刷種類,以現在的印刷種類共分四種,第一種就是凸版印刷,這種類別的印刷大多運用鋅凸版或是樹脂版來做印刷,凸版印刷的文字與圖片版材是不一樣的,文字使用鉛字排版,圖片則使用鋅版作業,然後再拼版印刷,適合純文字的印刷品,因為做法過於簡單,所以較無法做出特殊變化,例如請帖或單色信封多數都用凸版印刷印製!

        平版印刷是目前市場上最常見到的印刷方式,舉凡名片.DM.海報.型錄.筆記本.雜誌.各式書籍都是屬於平版印刷的範圍,現在大部分都以鋁版作業,鋁板上包含了印紋與非印紋兩個部分,有印紋的地方因為要上油墨,所以表面微粒會產生親墨抗水性來增加著墨性,而非印紋的部份因為不用上油墨,所以表面的微粒就會產生親水抗墨性讓油墨無法附著在版材表面,而平版印刷就是運用水墨相互排斥的原理來讓紙張上色的!而目前介紹的鋁版也就是業界常說的PS版,而PS版就是"預塗式鋁版",它與照相製版的方式是一樣的,所以也有人說平版印刷就是照像印刷,既然是照像印刷,前置作業的準備與正確性可就很重要了,而這個階段就是所謂的"印前作業",若要專業的算起來,連工商攝影也是屬於在這個階段裡的前置作業,包含了後面的修圖與美編設計,這樣的完整性才可以讓後續的印刷品有著很優美的畫面!

        凹版印刷與凸版印刷剛好相反,印紋處凹入於印刷版材的地方稱為凹版印刷,此方式會用油墨的厚薄度來表現印刷的層次感,此製版方式有分三種(1)雕刻凹版(2)照像凹版(3)雷射凹版,凹版印刷面臨最大的問題就是製版費用相當昂貴,所以市場上並不普遍,例如有價證卷或是我們目前所使用的鈔票都是使用凹版印刷!最後一種就是網版印刷,網版印刷運用過網的原理來產生印紋面,網版印刷是唯一可印在非平面物體的印刷方式,例如 : 玻璃瓶.塑膠瓶等印刷,不過網版印刷速度較慢,彩色部分也只能用套色方式表現,所以整體來說,什麼樣的印刷品還是要先確認過才能選擇對的印刷方式下去印製喔!

2011年8月22日 星期一

紙張類別(下)

        今天要來說明另外三大類用紙,家庭用紙是指消費性的清潔性薄紙,共有八類!(1)面紙原料多為漂白化學紙漿及螺縈紙漿,皺紋型狀是加工而成的,富柔軟性與耐濕性且吸水性佳,分為單層與多層,所添加之化學成分需符合衛生法令規定(2)餐巾紙為原生化學紙漿,不含螢光劑,吸水性佳常做壓花處理(3)廚房紙巾使用漂白化學紙漿添加濕強劑製成,所以吸水性的表現遠比餐巾紙與面紙來得更好(4)衛生紙又分平版式.抽取式與捲筒式,百分之百紙漿製成,只是加工作業型式不同而已(5)擦拭紙巾與廚房紙巾做法相同,只是用途不同(6)吸水紙用的是百分之百漂白漿,吸水性佳,大部分用在衛生棉的吸收層使用(7)衛生棉以吸水紙與綿狀紙漿加上強力吸水材料製成,一般由披覆體.吸收體與防漏體所組成(8)紙尿褲材質與衛生棉相同,只是在外型與尺寸不同

        資訊用紙也分八類(1)非碳複寫紙,紙張分兩面性,一面塗佈微膠囊內含有色素,一面塗佈顯色劑,使用時相對應,當紙張受到壓力時,表面塗佈膠囊破裂,色素就會溢出並與顯色劑反應而發色,運用此原理達到複製的效果,一般都分為上中下三種紙,顏色可選(2)感熱紙的表面含有色料塗料,經過加熱後產生化學反應而變色,傳真機就是用此方式來顯像(3)噴墨印刷用紙多為印刷業專用,多為打樣用途(4)影印紙的紙張必須要抗靜電與著墨性佳的紙張來做使用(5)重氮感光紙是將原紙塗佈重氮感光液而做成的正片感光片,大部分使用在晒圖紙,也就是所謂的晒藍圖(6)靜電紀錄紙的表面塗有導電層與絕緣體塗料,可接受針狀電極釋放出的電壓到紙面上破壞絕緣層而與導電層形成靜電潛像,當顯像劑注入時就能附著在圖案上,然後在熱融固定在紙面上產生清晰明顯的圖案(7)光學閱讀紙是用在光學閱讀機上的印刷用紙,原理是運用光學的吸收與反射來閱讀文字(8)磁器紀錄紙的用途非常廣泛,紙張表面塗佈強磁性的微粒粉末,然後運用磁性油墨印刷出電腦可閱讀與辨識的圖樣,現在的乘車票.通行證或是有價票卷都是用此方式作業

        特殊紙類還是分為八類(1)棉紙以漂白構樹皮.雁皮.麻及木漿等主原料構成,燈籠就是棉紙製成(2)宣紙以漂白構樹皮.雁皮.竹漿及稻草漿等主原料製作,通常都供書畫用(3)毛邊紙是以漂白化學竹漿為配料製成,供毛筆寫字用(4)神紙是將廢紙加工處理後染為淡黃色,再以機器抄紙而成,專供祭祀用紙(5)離型紙是以百分之百漂白牛皮木漿為主,耐高溫加工,專供加工離型紙使用,例如貼紙的底紙(6)非碳複寫原紙以百分之百漂白化學紙漿製造,其特性同非碳複寫紙(7)轉印原紙以百分之百漂白牛皮木漿為主,具有耐濕與耐熱的特性,多為轉印貼紙上使用(8)壁紙原紙以原生漿和再生漿為主配料,另加上機械漿增加彈性,可表面加工與壓花處理,多做壁紙用途!

        以上就是紙張類別的六大分類,當然目前所談到的都是基礎而已,要能鉅細靡遺還得要找尋與參考更多資料才能完成,還希望這樣的整理與分享能夠讓大家對紙張有更進一步的瞭解,也謝謝大家這麼辛苦並不厭其煩的看完這些長篇大論,心存感激!

2011年8月20日 星期六

紙張類別(上)

        談過紙張特性,再來就介紹紙張類別囉!紙張總共分為六大類,(一)文化用紙(二)工業用紙(三)包裝用紙(四)家庭用紙(五)資訊用紙(六)特殊用紙,文化用紙主要是供給印刷類別使用,文化用紙的種類是非常多元的,1.塗佈紙張的表面經過白土.碳酸鈣.顏料與接著劑混合處理,原紙的表面塗料塗佈乾燥後再經過壓光塗佈加工而成,一般來說,分為(1)超級銅版紙(2)特級銅版紙(3)銅版紙(4)輕量塗佈紙(5)鈍面銅版紙(6)雪面銅版紙(7)微塗紙(8)劃刊紙(9)雜誌紙,2.非塗佈紙張分為(1)道林紙(2)模造紙(3)印書紙(4)印刷紙(5)有色印刷紙,3.淋膜紙屬於道林紙類,表面粗糙但韌性強,具有防水防潮作用!

         4.印書紙屬於模造紙類,這類紙張多屬印書籍專用,所以紙張成米黃色!5.圖畫紙作用工繪圖使用,韌性強不起毛,而且有很強的吸水與顯色能力,6.證卷紙供高級文件及有價證卷書寫,特點是強韌耐折,7.單光紙的紙性較特別,紙的一面光滑,另一面粗糙,多做盒類運用,8.打字紙為化學紙漿製作,適合打字報表類,9.聖經紙紙質較輕薄,適合用在聖經與字典上的使用,10.郵封紙有單面光亮的特性,以全木漿製成,供包裝與襯墊用,11.香菸紙是亞麻纖維漿製造,專門做為捲菸用途,含有大量碳酸鈣填料,紙張燃燒時會有緩衝作用,不會燃燒太快,12.格拉辛紙為半透明的紙張,用在包裝.集郵分隔頁或是襯紙上,13.新聞紙的主要原料為磨木漿,用在報紙或雜誌印刷上,14.電話簿用紙是以廢紙與木漿加上化學漿混合而成,供電話簿印製使用!

        第二大類為工業用紙,共有七大項,(1)牛皮裱面紙板具有很高的破裂強度與很好的環壓強度,適合做外箱使用(2)瓦楞芯紙用在瓦楞紙板芝瓦楞層為目的,成愣性,貼合性佳(3)包裝紙指的就是包裝用紙,如水泥袋(4)塗佈白紙板指的是單面或雙面均用漂白紙漿並經塗佈處理,印刷品質適性佳(5)非塗佈白紙板則是漂白紙漿但未經塗佈處理(6)灰紙板的材質多數都是用回收廢紙為原料製成(7)油毛氈原紙專供給浸漬柏油後製成油毛氈之原紙,質地柔軟疏鬆且有適當強度,第三大類是包裝用紙,共分為三種,(1)一般牛皮包裝紙用於一般包裝與封套用,但不能用在紙袋上(2)袋用牛皮包裝紙,多添加了化學增強劑,可供各種紙袋製作(3)玻璃紙是一種透明薄膜,例如香菸的外包裝就是以此方式呈現,另外三大類將在下篇說明!

2011年8月19日 星期五

紙張特性介紹

        最近因為案子太多,已經有兩三天沒有跟大家做分享了,在此跟大家說聲抱歉!最近的案子客戶對紙張都會特別挑選,所以今天就來談談紙張好了!紙張是印刷的基本條件之一,紙張對印刷的影響可是密不可分的,若要做將印刷品做好,對紙張的挑選可就格外重要了!紙張的物理性質包括了定量.厚度.強度.緊度.壓縮性.柔軟性.伸縮尺寸性等問題,所以紙張的物理性質就直接影響了成品的品質,接下來我們一一探討這幾項紙張的物理性質!

        紙張的定量講的就是紙張的抗張強度.耐破度.撕裂度.緊度.厚度與不透明度等物理性質,簡單說就是一般我們所說的紙張重量,紙張的定量是必須被控制在一定的範圍內,這樣才能確保品質,允許的誤差值在±5%,紙張的單位會以g/來表示,印刷紙的定量,最低為25g/,最高為250g/,紙張重量在200g/㎡以下(含200g/㎡以下)的都稱為"紙張",而超過200g/㎡以上的稱為"紙版",印刷用紙500張惟"一令",單位是以公斤計算!

        紙張的厚度與緊度也是要維持一致性,若紙張的厚度與緊度有落差,就可能會遇到一本書的內頁明明是一樣紙材,但厚薄度卻不一樣的問題,紙張的厚度一般來說都是單層,厚度在20-400微米,而紙版的厚度就是多層了,厚度約在0.5毫米左右,而紙張的緊度與耐破度和抗張強度成正比,紙張的緊度還會影響吸墨性與不透明度的問題,一般來說,緊度越大,吸收越慢,紙張的不透明度也越小,反之!在下來就是紙張的強度,紙張本身都具有耐破度與耐折度,而影響紙張的強度因素,最主要就是紙張中的含水量,而紙張強度可會影響後續加工的承受程度與呈現程度!

        紙張的壓縮性與和柔軟性是印刷紙張的物理指標,由於紙張中都含有纖維,纖維本身就有所謂的可塑性及彈性,一般紙張可壓縮性在50%-60%,彈性在85%左右,以凹凸版為例,越柔軟的紙張所印刷出來的文字與圖片可是越清晰,而且顏色上也較好控制就是這個道理!另外紙張的伸縮性可是印刷業最討厭也最棘手的問題,因為只要紙張遇到伸縮問題,就會導致大量的印刷問題產生,可是紙張本身就會受到溫濕度的影響而產生變化,所以業界大多以換紙或是換廠牌的方式來解決,不過重點還是在於如何控管從紙廠中運送到印刷廠時會產生的溫濕度變化來著手較為恰當,因為一般紙廠或印刷廠內都裝有空調,這些空調可不是對人,而是對紙張與機器,目的就是要讓溫濕度能夠穩定,所以較專業的印刷廠,廠內也都會有溫濕度表來隨時掌握紙張的變化喔!

2011年8月16日 星期二

淺談包裝設計

        包裝設計一詞在現代整個業界中,早已是非常重要且不可或缺的一環,整個設計與印刷業也都圍繞在包裝設計中力求突破與革命,但是現在的市場卻面臨一個比較大的問題,就是預算!預算的存在確實會讓很多原本很好的構想與創意都付之一炬,這樣就讓包裝設計面臨一個很大的難題,以個人觀點與經驗分享包裝設計應該要注意哪些方向與重點?大家集思廣益喔!

        包裝設計分兩方面,第一個就是結構設計,好的包裝必須要針對產品提供適當的材料.容器與技術,它必須考量商品在運送的途中會遭遇到的狀況,避免對商品的直接與間接傷害,另外包裝的大小也會影響到成本結構,所以設計上也要力求精簡,但可不是在材料上去精簡喔!完整性的保護也是一大重點喔!另外還要考量的是生產流程上的包裝作業,會不會因為複雜的結構而導致加工的困難,這是會影響的是時間成本,再來才要考量結構的附加價值,好的包裝除了可以包裝產品本體外,也可以拿來當收納使用,這點可是最後的考量,千萬不要本末倒置的將附加價值擺在第一喔!那可是會讓成本大幅攀升喔!

         第二個部分就是在平面設計,平面設計要考量的因素可不比結構少,千萬不要將平面設計認為只要漂亮就好,而且漂亮的定義是非常主觀的,有時候設計師認為很美觀,但業主卻不認同,那也是白搭,對吧!平面設計第一個要考量的就是產品特性,好的設計必須要將產品特性強調出來,不論是用顯性還是隱性的設計都得要讓人意會得出產品特性的重點,第二個是在顏色與設計版面的搭配一定要能凸顯產品,讓產品能夠與版面"共舞",所用的方式不外乎對比.比例.對稱.平衡.韻律.空間.調合來加以變化運用,第三個就是要能運用當地文化進行畫龍點睛的設計,這樣的版面設計會讓當地消費者更有親切感,進而對產品產生共鳴!第四個最難達到,也是我個人認為的最大重點,就是"設計感受"!

          產品的訴求是什麼?設計師想要表達些什麼?消費者接受的又是什麼?這三者的關聯可是非常微妙,今天我們可以讓設計師設計平面,也可以設計結構,但如何"設計感受",這絕對是一大學問!當客戶看到整體結構與平面呈現時,已決定了客戶的感受是什麼?特色感!質量感!廉價感!名貴感!新奇感!柔美感!客戶的感覺似乎已經決定了一切,不是嗎?一項好商品要考量的因素最好是能夠"全盤",但不是"絕對",懂得把握住消費者的"互動"與業者的"考量",這樣的設計才能"深得人心",也才是關鍵所在!

2011年8月15日 星期一

新一代網點技術

        一般平版印刷畫面都是由網點所組成,而網點的種類分為三種,一種是調幅網點,一種是調頻網點,另一種則是複合式網點,這三種雖然都是網點,但出來的效果可都不一樣喔!現在就來一一介紹!調幅網點常見於大部分的印刷品上,網點的大小是由色彩的深淺來決定,因為網點的位置與距離是固定的,所以當兩層以上的網點交錯時,就容易產生網花的現象,產生網花後,整個圖像就會受到干擾產生問題,所以一般調幅網點都會運用網點角度來避免此問題發生,0°15°、45°、75°是常用的網點角度!

        而調頻網點可比調幅網點來得更加優秀了!調頻網點的網點並沒有大小之分,每個網點的大小都是一樣的,而色彩的深淺是由網點的多寡來定義,網點的位置與距離也不固定,所以沒有網點角度上的問題,當然也不會產生網花現象,所以調頻網點會有很多優點,例如消除龜紋的問題,提高色彩的飽和度,高解析度的印刷呈現,這些可都是調頻網點的優勢喔!不過調頻網點也是有缺點的,調頻網點雖然在表現上可以很細膩,相對所有印刷設備與條件也都非常嚴苛,成本上自然就居高不下,而且對於製版作業上也相當困難,所以目前常見多被運用在大圖輸出或噴墨列印上!

        複合式網點結合了兩種網點的特性,產生的新一代的複合式網點,不過在複合式的網點產生後,也經歷了多次的變革與修正,才演變成如今所謂的"水晶網點"!水晶網點是隨機分佈的,也是沒有角度問題,它運用了超頻過網科技,中間調以調幅方式過網,亮與暗則是用調頻方式過網,然後再運用超頻科技做轉換,除了更加平順外,也更精確的計算出兩者間的轉換點,這樣的技術不僅大大提昇印刷水準外,也讓電腦直接出版不再只是夢想,這技術就是現在的CTP出版,CTP出版對於製版可是一大利多因素,因為它不僅讓所有的產能大幅度的成長外,也讓工作效率有顯著的改變與提昇喔!

2011年8月11日 星期四

印後加工 - 烤松香介紹

        一個客戶的新案子,在這個盒子的表面想要做一點特殊效果,目前一般的印後加工都很常見,看過客戶的檔案後便建議可以用烤松香來做效果,客戶很好奇的問什麼是烤松香?烤松香可以怎麼運用,針對這樣的特殊加工,也跟大家一起來做分享!烤松香算是較早期的印刷傳統工藝,現在已經很少人在做運用,不過一些特殊的印刷品呈現,還是少不了它的存在喔!

        烤松香使用的版材分成鋅版與塑膠版,鋅版比塑膠版較貴可是效果也較好,這道工藝先經過平版印刷後馬上噴灑松香粉再經過高溫烘烤而成,松香粉經過烘烤後會溶解發泡,吸收油墨後冷卻凝固,就會達成立體而且有厚度的效果,它的方式跟局部光有點類似,但表面卻比局部光更立體,也更有層次感!松香粉種類繁多,當不同的松香粉與印刷色域做結合就會有不同的效果呈現,變化可是非常多元喔!不過運用烤松香這道工藝時,也要注意一些重點,例如 : 紙張厚度的選擇必須要在100g/m²-350g/m²之間,印刷色一定要選用特別色,有上光的印刷品是不能運用烤松香的!

        松香粉的種類很多,以目前來說大致可以分為亮面.半亮面.霧面.銀.珍珠紅.珍珠藍.珍珠綠與珍珠紫,如何選擇珍珠粉,全看設計的版面來應用,如何讓設計的版面有耳目一新的加工呈現,靠的是經驗與試驗,所以若是下次大家想要不一樣的呈現方式,可以試試看烤松香的加工喔!

2011年8月10日 星期三

幫助客戶成功!才會讓自己有所成就!

        在印刷業不論規模大小,有時都會有機會遇到開發中的產品,尤其是現在這個時期,量不多也無法預期未來,所以當一般印刷業主接到這樣的案子,往往都缺乏興致的報高價或是說自己沒有能力可以接這樣的案子,或許吧!利潤中心是維持一家公司營運的主要關鍵,但是有多少時後,因為這樣的一念之差而將好案子往外推,照成後面自己的悔不當初?

        今天接洽一個新客戶,客戶的產品非常特別,單價自然不低,所以希望有個好的包裝來為商品量身訂做,但是數量只有200個,若一般業者聽到這樣的案子應該會退避三舍吧!但客戶很用心的將他們的商品展示給我看,或許投緣吧!這客戶很大方的將他們公司的新產品送給我,當時我真的有點受寵若驚!或許是覺得心裡有點過意不去,所以想要將此產品設計的比較特別,讓他們除了有好的商品外,也能有一個物超所值的包裝來襯托此商品的價值!

        結構的部份我會用特殊的方式來呈現,但結構設計費用我並沒有打算要做收費,包裝規格我會用幾種方式估價給客戶評估,盡力幫他們控制成本,因為客戶的產品本身很有說服力,所以我也非常看好這樣的商品,利潤部分我也將會抓到最低,目的就是要讓客戶得到最好的價格,這樣才能幫助客戶成長!200個盒子預期會有多少利潤?儘管高抓也有限,不如換個角度將這些利潤回饋給客戶當作投資,若商品真的能夠大賣,還會怕後續沒有大單嗎?

        或許有些人會認為這樣的案子只要一多是"小鬼纏身",不僅賺不到錢也浪費時間,但我卻不這麼認為,我的觀念是當作"播種",種子要變成稻田,就務必要從播種開始,辛苦是理所當然,你每撥下去的一顆種子,會不會發芽?哪時候會發芽?當然就要看你怎麼努力了,能夠將可控因素掌握的越多當然就越容易發芽成功,想要享受豐盛的果實,就要懂得用方法耕耘!

2011年8月9日 星期二

淺談光柵印刷

        今天去客戶端談一筆新案子!談完後客戶忽然問我什麼是光柵印刷?客戶說他們後續想用這樣的技術來做設計,可是要先瞭解光柵印刷的應用,才好讓他們來設計!我想就客戶的問題也跟大家來做分享!光柵印刷其實在數十年前就已經有了,可是當時的成本昂貴,機器與技術都不成熟,導致出來的成品良率很低,所以普遍性不高,但現今的技術與機器都已經提升到相當的水準,所以光柵印刷目前可是印刷裡炙手可熱的商品項目喔!

        光柵印刷簡單來說就是讓印刷可以用"變圖.動畫與3D立體效果"的方式做呈現,光柵的原理是運用光柵圖像序列互穿而成,而互穿的部份叫做"幀",所以光柵就是一系列的幀所組成,當有了幀的排序,透過光柵圖像合成器就可以產生光柵圖像,而光柵的原理就是運用人的雙眼視差效應!一般來說,人的雙眼在看物體時,會因光源與角度在視網膜上產生影像,人的雙眼會因為光源的入射方向,來判斷物體的方位與遠近,當光柵圖像合成器將數張的光柵圖像結合時,就可讓觀賞者經由不同的角度與光源來看到變圖.動畫或是3D立體效果的影像了!

        光柵印刷遠比一般傳統印刷來得複雜許多,它是需要相關的軟硬體設備才可成行,因為它的生產環節相當多變,從設計.印前.出版.印刷到後製加工都需要事前周詳的設計規劃,不然空有機器設備也無法做出好的光柵產品!現今光柵印刷應用面已經相當廣泛,例如 : 名片.酷卡.特殊海報.CD封面.明信片.教科書.職棒卡.玩具禮品.產品禮盒都有光柵印刷的產品的出現,當然光柵印刷可運用的範圍絕不僅僅於此而已,只是有些產品還未被開發出來,有些商品因為成本考量而無法運用,不過,我相信在未來的日子裡,光柵印刷可是有很大的發展空間喔!

2011年8月8日 星期一

印後加工 - 燙金介紹

        最近遇到客戶要做一本書,封面因為有設計,做了一個大面積的燙銀,非常漂亮!可是客戶說當初這家印刷廠在交貨時,封面這些大面積的燙銀都出了很大的問題,問我這個部分可否解決,我先細看了封面的表面,發現封面上了水性霧光,而在這些大面積的燙銀部分都出現了"氣泡"與"坑洞"問題,我馬上就問客戶當初是不是趕著交貨,客戶回想說 : 是有一點趕啦!但也有給4個工作天作業,這樣不夠嗎?我跟客戶說以正常的標準來說,確實是不夠的,我開始規劃這次的作業時間,並與客戶討論關細節,並說明會發生的原因,針對燙金部分就所知也跟大家來做分享!

        燙金是一種熱移印技術,一般來說大多數人都知道燙金,因為喜帖的印刷型式通常都用"燙金"來做呈現,所以燙金是非常普遍的,不過燙金並不像一般人想得這麼簡單喔!這裡面可是大有學問,燙金分為兩種,一種是紙張類燙金,一種是塑膠類燙金,塑膠類在這邊我們就先不介紹,我們先以紙張為主!燙金分為多種機器,看印件是何種尺寸再來選擇燙金機器作業,燙金也有多種顏色可做選擇,最一般的就是金與銀,其他顏色就得要看燙金廠有進什麼樣的顏色了,而有些特殊色甚至只有具規模的燙金廠才有,因為特殊色的燙金膜可都是非常昂貴,並不是一般客戶會願意花這樣的費用來燙製,通常都是大客戶或是大量印刷品才會有這樣的燙金膜可做選擇!

        在燙金技術中,最重樣的就是溫度與壓力的控制,這可是直接會影響燙金的呈現最主要原因,每一種的燙金膜都有自己適合的溫度,並不是都是標準作業,通常會依照師傅經驗來做調整,溫度太高會容易產生糊版或是斑點產生,若溫度過低,又有可能附著不牢的問題發生,所以溫度的控制可是很重要喔!另外壓力的控制可是燙金在呈現的精美度最大關鍵,控制得當,就連小字與細線都會非常的漂亮與立體,不過,最細的部份建議是在0.5pt,0.4pt就有點難度了,0.3pt就得要看師傅經驗了!而大面積的燙金就得要時間作業喔!

        客戶的案例就是因為案子過趕,而且又要在水性光上直接燙金,若今天是直接燙在印刷面上也可能會有問題,原因都是因為表面並沒有完全乾燥,不論是油墨或是光油,在沒有完全乾燥時,直接燙製時熱壓會使水分變成水蒸氣,而當未完全乾燥時,水蒸氣會與油墨或是光油結合而產生氣泡,更嚴重就會產生坑洞,所以才建議客戶必須給予足夠時間,除非客戶有預算使用UV印刷,那當然就另當別論!不過能省我還是會想辦法幫客戶省,重點是客戶得要配合建議喔!

2011年8月5日 星期五

黑夜裡的掌聲!

        今天想要寫一下心裡的感謝與感動!昨天到凌晨一點多才下班,現在也是晚上十二點多了,我這個月又開始了熬夜的生活,才過完一個月正常的生活,又回到開始忙碌的日子!最近的案子真的很多,光要報價與製作的案子堆積如山,每天都得要在公司忙到這個時候,今天一個跟我很要好的教授跟我說,我讓他很感動!因為他從來都沒有看過有人做印刷像我做得這樣,其實我真的很感謝他的誇獎與讚美,相對的,我熬夜的時間不會因此而變短,但說真的 : 雖然好累!但我甘之如飴!

        今天晚上為了一個客戶的檔案修改,我在公司等他的檔案到晚上9點多才放她回去,這是個急單,檔案的部份今天不完成,我明天如何進行後續作業?前前後後客戶為了這個檔案修改了至少十次,每當修改了一次,我就會重新的幫她重新做檢查,這個客戶真的讓我很感動,因為每當我檢查出問題請她幫忙修改時,她真的是不厭其煩的一直處理,等她全部完成後,她跟我說 : 感謝我這麼有耐心的幫她來回的檢查檔案,其實當客戶懂你在幫她些什麼,這就已經足夠了!

        舉這兩個例子並不是要說明自己有多能幹!而是我真的很感謝我這些所有這麼可愛的客戶,一路走來對我的照顧,跟我很久的客戶都知道我在做印刷是怎麼在做!所以我常常熬夜!在公司熬夜!在家裡熬夜!做的都是同一件事,就是將客戶所交代的事情努力做到最好,雖然每當這麼晚的時候,在公司往往都是一個人,但這些客戶的每句鼓勵與支持,對我來說都是"黑夜裡的掌聲"!客戶今天還特別問我,到底是什麼原因,可以讓我這樣"樂此不疲"?我想因為有"你們"的信任與感謝!才是我最大的動力吧!加油吧!Darren!敢堅持才能與眾不同!

2011年8月4日 星期四

成品尺寸也是設計的一門學問

        今天在與客戶洽談一本型錄製作,發現客戶希望製作的尺寸為正方型的尺寸,詢問得知客戶覺得這樣的尺寸比較特別,我跟客戶說 : 是很特別但也很浪費紙,正方形也有適合的尺寸,相對成本也提高許多,客戶問我為什麼這樣的尺寸會浪費紙,我花了些時間跟客戶解釋,客戶說他完全沒有考量到這樣的設計會讓他增加這麼多的成本,因此也利用這樣的機會跟大家介紹一下紙張尺寸!

        印刷的紙張尺寸其實分很多種,不一樣的紙張材料會有不一樣的紙張尺寸,但目前常用的紙張分為四種,(A)全紙31"x43"(B)菊版紙25"x35(C)大版紙35"x47"(D)小版紙22"x34",單位全部都是英吋,而其中又以全紙與菊版紙最為常見,簡單來說全紙就是B4的倍數增減B4的大一倍就是B3,B4的小一倍就是B5,而菊全紙就是A4的倍數增減,A4大一倍就是A3,小一倍則是A5,依此類推!這是我用簡單的方式讓大家很快就能理解!而當客戶挑選紙張後,就要以紙張現有的尺寸來計算符合經濟效益的尺寸來製作,這樣才能達到物美價廉的效果!

        如何計算才能達到經濟尺寸呢?正常的計算方式,大紙都會經過裁切,因為有咬口與修邊問題,所以都會先從左右各扣除1英吋,以菊版紙為例,假設今天有一個成品的尺寸為17x17cm,菊版紙扣除完1英吋並換算為公分時是60.96x86.36,以這樣的尺寸來平均分配,得到的是拼板模數為15模,但非常浪費紙,有一邊的紙張至少浪費了9cm被完全裁切而不用,假若我將尺寸調整到17x20cm,拼版的模數一樣是15模,但可印刷面積卻多了3cm,不僅不浪費紙也多了一些可設計版面的空間,這就是不浪費紙的做法!也是很有經濟效益的!

        現在設計業有時會為了精緻設計而有特殊尺寸的產生,我建議應該搭配相關紙張的尺寸規格來做選擇才是上策!若有時遇到特定紙張只有特定規格,無法符合經濟尺寸,建議要改尺寸,除非設計師非常堅持而且不計成本,那當然"要特殊就要敢犧牲"!不然也可挑選其他紙材來替代,千萬不要緣木求魚,不然很可能會弄巧成拙喔!

2011年8月3日 星期三

開創雙贏的服務模式

        今天接洽了一家新的客戶,這家客戶以環保為主要設計概念,在設計業界頗富盛名,透過介紹與客戶進行了第一次的接洽,這次的案子是一個包裝結構設計案,客戶本身從盒子的結構設計與平面設計全部都一手包辦,當我看到這個設計圖時,心裡不禁佩服了一番,因為一般客戶在做結構設計,只能簡單畫出想要的盒型,在細節的精細度並不完全,可是當我看到這樣的設計稿時,我發現客戶把該想到的細節與結構都做得很好,這時我開始細想,我能夠為客戶創造什麼呢?

        這時我先細看它的結構邏輯並與結構設計師進行討論,發現有些部分若調整後會更加完美,我開始與結構設計師討論應該如何修改,所以當結構部分完全釐清,客戶也找我見面洽談,見面後我將需要釐清與修改的部份與客戶一一討論,客戶這時也發現我們對於這個盒子很用心,不僅在一些細節部分做調整讓盒型更完整外,在溝通的過程中,也說明原本彩色印刷的部份,改為兩色印刷來印製,讓客戶成本上大幅降低,這也是我們"主動"幫客戶"做好規畫",客戶知道後當然也非常開心與滿意!因為案子很急,回去後也協調一天內就要將結構重新畫出,並且在隔天送樣,這樣的效率我相信客戶絕對"感受深刻"!

        在業界常常遇到客戶殺價,我相信很多業者也都習以為常,運用的模式不外乎就是"拿東牆補西牆",不然就是報高價讓客戶殺得很高興,但這樣的方式真的可以長久嗎?拿東牆補西牆,若沒有西牆,你如何補?報高價讓客戶殺,客戶不是笨蛋,一次被知道後續也不用接單了!不是嗎?從客戶的立場著手,讓客戶知道您如何運用專業幫他省下費用,結構?印刷方式?規格調整?這樣省下的成本遠比客戶要的還多,更間接的讓客戶知道所有的事情都會幫他全盤考量,從而贏得客戶的尊重與信任,創造出來的"價值"絕對讓客戶感到"物超所值",客戶怎麼可能會在"大刀闊斧"的對你?如何創造雙贏,真的是新一代印刷人必須思考的方向喔!

2011年8月2日 星期二

色彩觀念與色彩輔助工具

        有了昨天色彩的基本概念後,今天來做一些色彩觀念的延伸與色彩工具的應用,當一個設計師假若對顏色真的非常要求,那設計師本身要具備的軟硬體設備可是非常驚人,若沒有這些設備想要要求顏色是不可能的,除非能夠找到很專業的製版廠來幫設計師做前段的分色工作,那才有可能,相對的這家製版廠,也必須要有很好的設備才行,在業界,只有少數幾家做得到,所以大部分業者都採用色彩的輔助工具來作業!

         我們先來說對顏色要求必須具備哪些軟硬體設備?專業的掃描分色機.螢幕.繪圖卡與噴印機,預估是二十幾萬元左右,另外還要購置螢幕色彩校正系統與相關儀器,再加十幾萬元,另外再搭配相關軟體,全部購齊也要十幾萬元,所以這樣算一算若要求顏色,您必須要先花五十萬來投資,這還不包含後續消耗性的一些品項與專業人員的校正工資喔!當有這些軟硬體後也必須瞭解相關機器的特性與操作方式才能將顏色控管的"專業精準"!一般業界都沒有多少業主願意這樣燒錢投資,更何況只是在一般公司行號上班的美編,公司絕不會有相關資源可以運用,那客戶又如何要求顏色精準?因為本身用的設備所設計的顏色就不精準了!不是嗎?

         所以色彩輔助工具才是依據的標準,客戶還是希望能夠要求顏色的,只要是頗具規模的公司,都有CIS的相關規範,顏色可是代表著公司的形象與企業精神,當然非常重要!這時運用色彩輔助工具得宜,其實就已經化解很多不必要的誤會與認知了!一般常用到的工具有CMYK演色表與色票,CMYK演色表適用於一般印件的顏色要求,也就是CMYK的印件,它可以讓設計者清楚的知道顏色數值,這樣設計出來的東西才不會有色偏問題,但CMYK演色表有一個比較大的死穴,只適用塗佈類紙張,非塗佈類紙張就無法表現,建議可讓印刷廠打模造樣來解決此問題!而色票裡的色彩基本上全都是CMYK所無法組合呈現的顏色,命名方式是將印刷系統中的印刷油墨加以分類命名,再一一印製規範定義,它可是全世界共通的"顏色語言"喔!例如 : Pantone 871C金與Pantone 877C銀!裡面的顏色還可分為塗佈類紙張(Coated)與非塗佈類紙張(Uncoated),只要設計師對於顏色特別要求,就可以從色票裡選定後將所要顏色設計到檔案裡,這可是印刷顏色上溝通的關鍵喔!

         我常常鼓勵客戶你可以很要求!但你一定要"要求的很合理",要求我可以盡力幫您完成任何事情,但不可以要求一個就算我拼了命也做不到的要求,對吧!顏色的道理也是一樣,只要有基本的色彩學觀念搭配相關的色彩輔助工具,我相信,儘管客戶再怎麼要求,印刷人都可以做得到,因為客戶要求得很合理!也很專業!

2011年8月1日 星期一

色差如何對症下藥?色彩學!

         最近遇到一些案子,客戶對於顏色都有一點要求,說真的!要我從頭到尾跟客戶說明色彩問題,我想我應該要"駐點"在那邊才行,因為色彩學一般人是不瞭解的,但是現在業界普遍存在的問題就是"不瞭解但很要求",若做不到就以換廠商來應對,可是換了之後,發現並沒有比較好?就這樣一直淪落下去,永無止境!其實觀念不換,檔案不換,那一家印都不會有差的,這是真的!今天寫這篇概念,我也很掙扎,因為色彩學真的是一門很高深的學問,不是普通人就可以闡述出來,但我還是硬著頭皮寫下去,至少有這些基本概念,任何人對於檔案製作就不會產生過大的問題,也不會常常與廠商間都"踩著不同的角度來溝通同一件事"!

         RGB就是"光的三原色",R代表紅色,G代表綠色,B代表藍色,既然是光的三原色,也就一定要有光,不然是無法顯色的,所以電腦.電視.電影.投影,這些都是走RGB模式,當螢幕亮起,RGB就開始交叉混合,所以當你打開軟體使用RGB模式時,你會發現數值可變化範圍就是0-255,因為電腦裡有256種光源可做變化,當RGB下去交叉運用就會有一千六百多萬種顏色產生,簡單來說就是"運用色光增加色彩",但要記住RGB是屬於"減色系",當設定的數值越大,顏色就越淺,相對也越亮!

         CMYK就是"墨的四原色",C代表是青綠色,M代表是洋紅色,Y代表是黃色,K代表是黑色,重點來了!既然是墨的四原色怎麼可能跟光的三原色會有一樣的顏色呢?當然不可能,所以當設計人員將檔案設計好時,在螢幕上看的很滿意,但有想到這時所顯色的方式可是用RGB,顏色當然不准,儘管用了軟體裡的CMYK模式,為什麼還是會與印刷出來有落差,因為軟體裡的CMYK可是"模擬環境",既然是模擬環境,為何還會認為這就是"正確"?而當印刷或噴樣後,印刷顏色當然會與螢幕呈現不同,這時說有色偏,你認為是印刷問題嗎?當然不是,那是客戶的問題嗎?我認為也不是,正確的說法是並沒有站在同一個角度來看"我要的色彩"與"印刷能表現出來的色彩"問題而已!

        CMYK屬於"增色系",當數值越大,顏色就會越深,正常來說CMY三色就可以變化成所有顏色,而三色相加可以產生黑色,但實際油墨三原色是混合不出來黑色的,甚至是無法產生暗色系的顏色,因為油墨中還是含有所謂的雜質,所以理論與實際是有差異的,為了要彌補這個缺點,才會加上黑色,所以才有現今的CMYK四原色!RGB的色域可是比CMYK來的豐富許多,所以有很多在螢幕上看到的顏色,設計者都會非常喜歡,但問題是當設計者設計出來,而印刷卻印不出來,真的不是誰的問題?而是認知問題!光的色彩與墨的色彩,光字面上來看,都能夠瞭解一個會比較亮一個會比較暗,那如何指望印出來後不會有"色差"呢?

2011年7月29日 星期五

檔案製作要懂得優質化

        今天接洽了一些新客戶,其中一家客戶是跟一位美編人員接洽,他讓我看一下即將要印製的檔案,我發現一個檔案竟然製作到1GB,光開啟時就費了好久的時間(應該有5分鐘吧),而開啟後又發現線條上的設定過細,而且角度又過大,正常來說印刷線條不能低於0.2mm以下,當然選定的紙張也會有所差別,可是客戶設定線條在0.15mm,這樣在過Rip的時候是有問題的,當我解釋出這樣的話時,客戶問我,什麼是Rip?花了一些時間開始與客戶侃侃而談!

        一個案件要印刷,一定會先進行噴樣,而製版廠就是在做這樣的前置作業,製板廠必須將客戶所交付的檔案,經過Rip後再轉換成有形的影像輸出在樣紙上!Rip正確的意思就是"光柵圖像處理器"!它可以將檔案裡的文字.圖片.線條.色塊.影像轉換成要輸出設備能用的訊號再輸出成可以印刷的影像!剛剛上述那個客戶的狀況,因為線條過細,會導致過Rip後,印刷線條沒有辦法被正確的轉換出來,簡單來說實線會變虛線甚至有可能連線條都會在印刷時印不出來!這樣的設計雖然很賞心悅目,但若沒有事先提醒說明,可是會造成與客戶間的不愉快喔!

        所有的檔案格式都會過Rip,舉凡PDF.EPS.TIFF.PS都是沒有問題的,Rip軟體會自動尋找並進行處理,而當Rip在進行轉換時可是非常耗時的,檔案做得好,Rip的時間就會非常快速,檔案做得不好,那Rip的時間就會非常久了,若今天是一本書,您能想像過Rip的時間可能會因此而增加好幾倍呢?所以檔案優質化,是每位美編人員都應有的觀念!大量的特效?過多的節點?影像解析度過大?不必要的圖與線條?千萬別將檔案設計完成時,就認為大功告成!如何將"檔案優質化"可是重要課題!完成的檔案讓後端製程在生產上沒有任何問題,才是成為"專業設計"應有的標準之一喔!

2011年7月28日 星期四

印刷品不是藝術品!好規畫才能凸顯好設計!

        前陣子有些新客戶透過別人介紹過來,其中有幾組客戶竟然都是急單,問題也都一樣,都是印過的案子卻要"重製",而客戶給的理由也都非常一致,就是原本配合的印刷廠印出來都有瑕疵,瑕疵的問題雖然都不相同,但因為"重製",全都變成急單,依照我的規畫,自然就像上次的急單四部曲來作業,不過在我與客戶溝通中,我發現有些客戶真的過於"完美化",才會導致與原本的印刷廠有溝通上的誤會,所以我在些客戶的案子中做了些規格調整,讓案子可以順利完成!

        印刷品真的不是藝術品!不要認為我說這句話是想要為我做的印刷品"買保險"!印刷的品質當然可以控管!但印刷屬於製造業,在製造的過程中,會因為很多不同的因素而導致不良,有可能因為氣候影響,有可能因為環境因素,當然也有可能是人為疏失,人為疏失是因為控管不當,這當然是印刷廠本身問題,但若今天是因為氣候因素,印刷廠就會面臨到"啞巴吃黃蓮"的窘境了!以我的立場來說,我會盡可能的將所有"可控制因素"全部都做到最好,這樣才不會讓品質"有志難伸"!

        以這幾家新客戶為例,有一個客戶要印DM,他的檔案設計是黑色滿版,而且還是4色黑,我建議客戶改成兩色黑之外,紙張還必須上P,因為時間來不及,我"非常堅持"立場!原本客戶不接受,說這是國外的設計原檔,無法修改!但我"依然固執"!我跟客戶說明為什麼我要如此堅持!若今天還是要以這樣的檔案與規格印刷,任何印刷廠都做不到你的要求,這才是重點!還有另外一家客戶,一份折頁的型錄,也是滿版設計,所以要上P!但是客戶卻對上P裡有氣泡非常不能認同,我跟客戶建議改上多麗膜,而且滿版色值重新調整,不能超過200%,差別在哪?滿版印刷因為印刷油墨不易乾燥,會導致上膜時附著力不佳,氣泡就會因此而產生,若不針對此點做調整,如何讓客戶接受印刷後的品質?儘管再努力也做不到!就是因為沒有用到"對的規畫"!

        之前我已經有提到好的企劃才能凸顯好設計,今天就以實例說明,這樣大家就會更為瞭解!也希望每個客戶都能擁有好的印刷品質,但前提要能接受印刷規畫上的調整!這樣做出來的品質才能皆大歡喜喔!

2011年7月27日 星期三

印後加工 - 打凹凸介紹

        昨天稍微提到打凸的部份,今天就有些有興趣的朋友在詢問可否給一些打凹凸的概念介紹,能夠為大家服務是我的榮幸!在此就將基本的概念說明一下!當一個印刷品在完成印刷後,為了凸顯某部份的重點,通常都會用許多的加工方式來強化其重點,而打凸或是打凹就是其中的一個選項,此加工方式是用熱壓透過凹凸版然後在紙張上施加壓力而產生的立體效果,版材有鋅版與銅版兩種,鋅版是鋼印模式,銅板會讓效果有層次,其決定方式會以要呈現出來的效果來做決定!

        打凹凸的效果會讓印品看起來非常有質感,但是一般人只知道打凹凸的效果,卻不瞭解凹凸的細節與要注意的重點!打凹凸其實是有角度與深度的問題,這樣的東西是可以控制的,但一般人絕對不會知道,因為打凸凹廠也不會說明,以角度而言,打凹凸可以分4個角度,30度.45度.50度.60度,換言之,一般人認為打凸出來的立體面會是90度,這是不對的喔!打凹凸的深度也分為1mm與1.5mm與2mm和2.5mm,再下去的深度是無法製作的,這點要有概念喔!

        打凹凸的紙張選擇可是非常重要的一環,並不是每種紙材都適合做此種加工方式!原則上在18-20條以上的紙張比較適合做打凹凸的加工,當然厚度越厚的紙張越適合,因為紙張太薄承受不了加壓時,紙張就容易破裂,但這並非是完全守則,還得要搭配紙張的表面紋路與紙張纖維,這樣的考量才算專業!通常長纖維的紙張會比短纖維的紙張更適合,就因為長纖維紙張的韌性遠比短纖維更受力,而若是挑選有紋路的紙張就得要搭配畫面,因為紙張紋路可是會影響表現細節喔!另外再生環保紙系列不適合做此加工方式,因為紙張因素,非常容易造成破裂問題,這點得要小心!

        最後一點是自身的經驗貢獻,紙張顏色或是印刷顏色會讓打凹凸的效果截然不同!假設今天同一個打凸效果打凸在一樣的紙張,只因為紙張顏色不同,其效果真的會有很大的落差!建議當檔案設計好時,先讓專業的印刷廠評估並進行討論,看什麼樣的紙材與紙張顏色最適合用打凹凸方式呈現再來決定,千萬不要憑個人喜好來做挑選,不然出來的效果可能會"適得其反"喔!

2011年7月26日 星期二

急件四部曲!時間才是品質關鍵!

        在這個業界久了,就得習慣客戶的百變需求,從以前到現在,總會遇到客戶所謂的"急件"!會產生急件,有很多原因,有可能是客戶忘了下單,有可能是前面的行銷設計花了太多時間,也有可能客戶就是習慣下單後都說"我這個案子很趕",不管是什麼樣的理由,都得要盡力完成!我相信這是印刷人的普遍心聲,但是急件到底要掌握什麼樣的重點呢?

        俗話說"吃快會弄破碗"還真的很有道理,當客戶下急單時,接單人員就已經面臨迫在眉稍的窘境,時間上的壓力讓整個情緒與精神都面臨非常緊繃的狀態,所以當檔案一來時,就是為了趕而趕,所以當初應該注意到的細節與流程,就會因為趕而疏忽了!這時能夠想像當成品趕完出來後,結果是錯的,客戶又不買單時,所有心血付之一炬!先不說中間所付出的時間與努力,有時當金額很大時,更是讓接單人員身心疲憊,苦不堪言!所以遇到急單一定要按照規劃來走,這樣不僅可化解危機,也會因為你的小心謹慎而得到客戶更大的信任喔!

        急單處理四部曲,大家不妨參考看看!第一是"檔案檢查",檔案不要隨便檢查一下就做印製,這樣的危險性很高,還沒經過處理的食材怎麼可以一開始就往鍋裡丟?所以先檢查檔案,把有危險性的東西全部過濾或是修改掉,例如 : CMYK值設定超過200%的色值?RGB未轉CMYK?沒有做出血?這些小問題都有可能造成重大損失喔!再來就是"檔案需配合規格調整",既然是急件,安全就是首要的考量因素,已經知道檔案的版面樣式,就要開始調整規格,客戶不見得對印刷很瞭解,建議對的規格才是當務之急!被印物的選擇?會不會乾?若不會乾選擇何種加工方式?後續的印刷加工有幾道?要花多少時間?全盤考量後給客戶一個最好的規格建議,以避免印後產生品質問題!

        第三件事就是"打樣"!這一點很重要,很多接單人員做到了前兩項,因為時間關係就不做打樣動作,可是往往都因為沒有打樣而與客戶間產生事後的摩擦或是不愉快,就是因為沒有打樣!打樣不在乎型式,就算是簡單的彩雷打樣也都有它的價值所在,更何況現在數位噴樣速度也夠快,怎麼會來不及?急單百分之90的檔案都來自於客源,檔案既然不是我們所設計製作,如何確保檔案裡不會有"隱藏版"的驚喜發生?客戶端的美編人員本來就不是印刷美編人員,還指望檔案會按部就班的完整無誤?所以千萬不要因為急就放棄打樣喔!就算是JPEG校稿,我都把它視為一種電腦打樣,不是嗎?最後一個步驟就是"請客戶簽名確認或是回覆Mail",這樣的動作不僅可以確保雙方權益,也可以提醒客戶不要因為急而忘了再三確認!

        急件處理四部曲,希望對大家都有幫助!不過,最好的方式還是建議盡量降低急件的產生才是根本之道!一個觀念分享,若我是客戶,發了一個急件出去,也都按照以上的處理方式下去進行,我應該可以很放心!但要是我一次發的急件不只一件,三件?五件?七件?我相信儘管按照上訴流程作業,我的血壓還是會按照發單的件數居高不下!就怕是否會有疏失或是沒有注意到的細節,不是嗎?所以充裕的時間才是印刷品質的重要關鍵喔!

2011年7月25日 星期一

印刷一條龍?服務才能讓印刷變成龍!

        最近有客戶在問我打凸的細節,我很詳細的介紹給客戶瞭解!她問我 : 打凸也是你們公司做的嗎?我跟她說 : 不是!是我們的協力廠!客戶好奇的問 : 那這樣費用會比較貴嗎?我跟她說 : 當然不會!重點是打凸廠也不會自己出來跑業務啊!這個問題其實之前也有客戶在詢問!我現在就來解釋一番,這樣大家對台灣的印刷產業就會比較清楚與瞭解了!

        所謂"印刷一條龍"!指的就是從頭到尾與印刷連結的各種型式與工序全部囊括,一應具全!在台灣,目前沒有,在國外甚至大陸也沒有,現在市場上有是部分一條龍,而且以大陸居多!印刷所相關聯的周邊是非常寬廣的,想要全部囊括真的難上加難!印刷的一條龍包含的有行銷→攝影→翻譯→設計→結構排版→分色→製版→輸出印刷→上光→折紙→裝訂裱紙→燙金→打凹凸軋型→糊合→手加工→施工,目前我所列出來的部份就已經有20種,這20種就分別可以成立一家公司,這還不包括我還沒列出來的相關印刷加工,可見印刷所牽連的服務是非常廣泛的!要將所有的資源做整合,談何容易啊!光想想這樣要投入的金額就是難以估計的!

        大陸目前已經將大部分的製成做到一條龍作業規模,因為大陸地大人工便宜的關係,所以在大陸是顯而易見的!但在台灣,頂多有兩.三道工序做連接就已經算頗具規模了!一條龍的作業流程除了在製程上可以方便控管外,在品質上也可以得到更大的保障,除此之外,成本上更是有絕對的優勢與競爭力,假若有緊急事件發生,都可以將傷害降到最低而且在最短時間可以獲得舒緩與解決!而台灣目前的狀況因為環境無法允許,才導致印刷無法出現一條龍的規模,但是,台灣還是有一條龍的印刷服務模式喔!那是因為有些較具規模的印刷廠整合了相關資源,透過這樣的印刷服務讓客戶更為方便,也因為這樣的整合,讓很多的印刷品可以"被服務得更好"!

        或許也有些人會問"價格上真的會較有優勢嗎?"假設我以其中一關製程為例,您今天是一家燙金廠的老闆,印刷廠三不五時就給您一些單子做,而我只因為這一筆單子來詢問您燙金價格,請問您給我與另外一家的印刷廠報價會一樣嗎?答案應該很明顯吧!所以不要擔心整合後的資源會比較貴,其實是不會的,整合成功的印刷資源不僅更方便也更周全,價格上也會得到更好的回饋,印刷品也能得到更優質的照顧喔!

2011年7月22日 星期五

專版印刷與合版印刷的價值差異

       最近遇到許多客戶在問我專版與合版的差異,並且認為合版將來一定有機會會取代專版印刷,若要我來說,可以看我以下的評估分析!本身我也是個專版印刷的擁護者,但特別的是我並不反對合版印刷,業界常有人說合版就是專版印刷的"天敵",因為合版印刷的出現,造成很多的專版印刷廠面臨失業倒閉,所以在業界老一輩的印刷人可是對合版印刷有著非常大的厭惡感,甚至說合版印刷是不懂印刷的人在做印刷!這些我能理解,但實際面請聽我說明!

       "合版印刷"可是台灣發明的產物喔!這一點我倒覺得很光榮,因為這可是印刷業最大的發明,1995年,合版印刷從台灣正式誕生,初期以印製名片為主,合版印刷的理念就是"如何降低成本"做為發想,以這樣的概念來說,當然是好事!名片是每家公司都會用到的基本印品,若能將所有名片的紙張做種類規畫,集單印製,透過線上系統作業,再搭配全省物流分貨,必定能夠省下很多成本,也能提高利潤,而且集單的好處更可以增加與材料供應廠的籌碼談判,紙張?版費?省下的金額絕對讓您嘆為觀止!這就是合版印刷的絕對價值,所以當合版印刷的種類更加多元化時,專版印刷自然毫無招架之力,猶如蝗蟲過境,所到之處,無一倖免啊!可是當合版印刷越加多元化時,所衍生出來的問題,也開始一一浮現,顏色不準?套印不準?加工不準?裁切不準?而當問題越來越多後,合版印刷廠也開始懂得要保護自己,開始規範所謂的"退貨標準",10%的顏色誤差是在合理範圍內,所以無法退貨,請問是誰的10%?"印刷廠的"專業10%"還是客戶的"認知10%",正確來講應該要用色差儀來實際測量才對,但您在哪一家合版印刷廠有接受過這樣的服務,那就真的"奇蹟"了!

        所以當一些客戶慢慢受到合版印刷"先天不良"的服務模式後,就發現原來"好價格"與"沒品質"是畫上等號的,所以也開始慢慢重回專版印刷的懷抱!專版印刷雖然價格較高,但是印刷品質是可以被要求的,不僅在顏色上,甚至在各項加工上都是可以規畫的非常流暢,就因為專版印刷有個特性"專版製作!量身訂做!"當精緻度高與重要的印刷品使用專版印製,才能體現"價值"!例如 : 大師級的畫冊若使用合版印刷,您能指望那本畫冊精彩可期嗎?賓士汽車型錄若使用合版印刷,您確定印出來不會變"裕隆"?雖然這是玩笑話,但專業印刷人都不會拿重要案件去合版印製,因為不想就此規劃"印後人生"!我也是一個專版印刷的人,但我不同的點是我會教我的客戶,什麼樣的印刷品可以發合版,什麼東西不能發,所以有些客戶也習慣請我"幫忙看版面評估",我也都樂見其成!依我來看!專版印刷的價值是如何量身規畫,製訂對客戶最有利的方式來生產,從產品規劃到運送鋪貨甚至到商品陳列,每一個細節所規畫省下的成本才是專版印刷無與倫比的價值!最近我的一個客戶原本包材規畫需要花14萬,當我重新幫他規畫後只需要3萬多元,這就是價值!

        合版印刷與專版印刷各自有各自的領域與優勢,在印刷裡雖然相互衝突但也相互彌補,我倒是覺得都有"各自的存在價值"!如何運用才是關鍵!就好比一碗好湯明明要燉12個小時才會入味,但有人就要用微波3分鐘來喝,您認為會好喝嗎?當然不好喝,但是能馬上"止餓解渴"!這就是"3分鐘的價值",若您真的想要細細品味這一盅美味,就得要耐得住性子!等12個小時後,我相信!您等到的會是"價值連城"!

2011年7月21日 星期四

書籍裝訂方式介紹-精裝

        精裝書籍在裝訂裡可是變化性最多而且工序最複雜也是最昂貴的裝訂方式,通常都被運用在較高檔的書籍,例如百科全書.字典.畫冊.或是一些特殊產業的書籍上,因為裝訂方式的不同所以讓精裝書籍可以長久保存,而且附有極高的價值,在翻閱上也非常便利,所以只要客戶希望提高這本書的精緻度與保存價值,幾乎都會選擇此種裝訂方式作業!精裝種類有分為三種,硬殼精裝.軟皮精裝與線圈精裝,書背呈現的型式有分兩種,一種是圓背精裝,另一種是方背精裝!

        精裝書籍可說是非常講究,大多會在內頁前後各加一張頁面,這張頁面就稱為扉頁,扉頁大多使用美術紙,蝴蝶頁原則上也都不會印刷,單純運用紙張本身的紋路來讓讀者賞心悅目,就好比您剛進到一個豪宅裡,會先看到的是前庭,而不是直接就看到客廳,前後的蝴蝶頁也代表所謂的前庭後院,這可是中國人非常講究的地方喔!不過也有人會在蝴蝶頁上做些文章,可能是用印刷或用些其他的加工方式來稍做點綴!就好比在前庭後院裡種花養鳥的意思!

        再來講到精裝內頁的做法可是非常繁雜!從折紙配頁穿線書背上膠並烘乾加壓三面裁修加絲帶與襯紙圓背加壓後再上膠鋪網紗再上膠在書背上貼上脊紙與書頭布書殼封面製作並壓書溝加壓成型精裝書完成!以上的工序看起來可是相當複雜,每一關的製程都不能馬虎,因為一個流程不小心,可是會讓這麼昂貴的書籍付之一炬喔!剛剛說的精裝種類有三種,我就大約來說明一下有何不同之處!硬殼精裝是三種精裝裡最昂貴也最精美的裝訂,也只有硬殼精裝可以選擇書背的呈現方式,是要方背或是圓背,原則上圓背是比方背來得更容易翻閱,大部分書脊還有分有脊與無脊,方背一定是無脊,圓背才會兩種都有,書脊就是控制方背或圓背的主要關鍵,若要讓精裝書籍更容易翻越,就會做腔背,腔背又分實背與腔背,所以腔背就會比實背來得更容易攤平,對於頁數很多的精裝書,可是都會使用到的做法!

        軟皮精裝就是俗稱的"假精裝",因為它的封面裡並沒有精裱硬紙板在封面裡,所以它的封面較薄,大部分都是因為業者想要省成本,但又不想失去精裝的精緻度,才會用此方式製作,軟皮精裝也分為方背與圓背,其他的製成都與硬殼精裝一樣,至於線圈精裝就是昨天所講到的線圈裝訂,封面與封底的部份改成精裝做法,但它的製程非常簡易,多被運用在工商日誌與三角桌曆上,以上就是所謂的精裝書籍的介紹!

        不過,精裝書籍在作業上還有很多要注意的細節,例如扉頁的選擇就要選擇韌性較好而且平行書背的紙張,因為它可是銜接封面與內頁的重要橋樑,而貼在封面的那一面扉頁不能印刷,這也是重點喔!只要有印刷會讓扉頁容易脫落!還有製作圓背精裝,書背厚度至少要有1cm,所以內頁的紙張厚度可就要做些挑選,不到1cm的書背,圓背精裝可是圓不起來喔!精裝書籍都是屬於頁數較多的書籍,所以在製版時,也要製作背標,以防止配頁上的失誤,另外精裝書也是有尺寸與厚度上的限制,要先詢問過再設計製作,以免白忙一場!精裝書籍完成後建議至少要靜置約6小時才能翻閱使用,目的就是讓膠水完全乾燥避免脫頁!寫了這麼多,精裝書的細節我還是沒有全部寫完,所以最大的關鍵還是找非常專業的印刷廠商來製作才能無後顧之憂喔!

2011年7月20日 星期三

書籍裝訂方式介紹-線圈裝訂

        線圈裝訂也是目前市面上常見的一種裝訂方式,大部分都被運用在筆記本或是三角桌曆上,國外的少許型錄也有採取此種裝訂方式,但在國內比較少見!線圈的部份有分為鐵圈與塑膠圈兩種,若大量訂製還可以依據客戶要求的尺寸和顏色來作業,在視覺的整體搭配上,可是非常豐富喔!而且封面也可以有多樣的變化,例如精裝封面或是透明PP,甚至是特殊紙張都可以搭配,線圈的孔徑也有多種規格可選,另外還有方孔與圓孔可做變化,穿訂線圈可用機器作業,也可以用手工作業,現在市面上的工商日誌更有抽取式的線圈夾,讓原本無法換頁的問題得到解決!也讓線圈裝訂增加了更大的優勢!

         線圈裝訂現在已經被運用到非常廣泛,尤其是年底的工商日誌,更是各大工商日誌廠家必爭之地!線圈裝訂除了翻閱便利,在書寫時也不會"卡手",而且也可讓客戶選擇是否要要能抽換頁,針對不同需求,給予不同選擇!不過線圈裝訂也有一些缺點,製作成本並沒有想像中的經濟實惠,整體性的精緻度也不高,雖可平翻但卻展現不了跨圖的連貫性,是有點可惜!不過依照現在日新月異的裝訂技術,已可將雙線圈做內包的動作,讓精裱封面在外,把雙線圈包在裡面,不僅精緻度高,而且也有質感,當然這樣的裝訂方式也是為數不多的裝訂廠才能作業!

2011年7月19日 星期二

書籍裝訂方式介紹-PUR膠裝

        今天要來介紹膠裝裡的最高等級,也就是業界所說的PUR膠裝!PUR膠裝與前兩天所介紹的膠裝與穿線膠裝不同,特殊的點就在於它的膠非常特殊,我們現在就來說說PUR這種膠的特性到底有什麼特別之處?PUR是從國外引進到台灣來的裝訂方式,源自於1989年北美的手工裝訂開始研發而成,總共歷經了4代的PUR研發,到現在已經非常穩定而且成熟!就因為PUR膠是屬於非常特殊的活性膠!而一般膠裝只是用EVA熱熔膠!

        PUR膠的有幾大特點,首先就是不會遇到溫度冷熱的問題,而讓膠產生化學變化,導致脫膠掉頁的問題發生,因為它的溫度可承受 - 40℃~140℃的變化,一般膠裝只能介於0℃~60℃,所以當膠裝完成後不會因為兩地的溫度差異而產生質變,第二點它可以比膠裝攤得更平,就因為它的吃膠程度只有一般膠裝的1/2,所以可以攤得更平,但不會因為膠薄而掉頁喔?因為它是屬於特殊的活性膠,所以它的穩定度反而更優!第三點是書背的平整度更好,不會有一般膠裝起皺的問題,原因就是在於這種活性膠不會像傳統熱膠會將紙張的水分帶走,它只需要足夠的溫度就可以做膠合的動作,當紙張中的水份沒有被帶走時,紙張纖維就不會產生變化,這樣的膠合方式就會讓紙張回復原本該有的延展性,書背自然也就不會起皺了!第四點就是因為PUR的用膠量非常少,所以會讓裁切刀面更不容易磨損,相對書背也會更為方正!第五點就是因為膠的特性讓裝訂上更為省時而且節省費用喔!

        這樣說起來PUR是否真的沒有缺點?若要認真說當然還是有的,費用上會比一般膠裝來得高,另外就是剛剛所說的書背平整度會比一般膠裝好很多,但當書太厚時,還是會遇到起皺問題喔!而最好的解決方式,我會建議不要用紙張來做書背,可以用有延展性的複合材來替代,這樣會讓PUR的特性展現得更加完美喔!

2011年7月18日 星期一

書籍裝訂方式介紹-穿線膠裝

        今天我們要來說第三種的書籍裝訂方式-穿線膠裝,穿線膠裝也屬於膠裝的一種,它的做法是用每台內文按順序穿縫成冊,再用樹脂膠塗於書背合於封面裡,經過三面刀裁修而成,它與膠裝最大的不同之處,就是它多了穿線,因為穿線將台與台都緊緊車縫在一起,所以穿線膠裝的牢固性遠比膠裝來得好,基本上是不會掉頁的,但是若用撕毀的方式那就另當別論了!除此之外穿線膠裝很大的一個優點就是內頁可以完全攤平,所以它在跨圖性的表現上也是非常優異喔!

        另外也要介紹台的觀念,竟然有眼尖的讀者在看完了膠裝介紹後問我,什麼是台?怎麼沒有說明?好感動!大家都好用心喔!印刷所說的台數,就是以一張全紙計算,按照需要的成品尺寸,在大紙上做落版作業,這每一張大紙就是所謂的一台,一台會有多少頁?就要以成品尺寸而定,簡單舉例 : A4尺寸,一張大紙可落正反16頁,而這16頁就是一台,若以A5尺寸為例,一張大紙可落正反32頁,這32頁就是一台,所以印刷裡所指的1台頁數都會不一樣喔!重點是看成品尺寸而定義!

        回頭再來說穿線膠裝固然比一般膠裝更為牢固,但費用上相對也較為昂貴,而且多了穿線處理,所以也費時,一般來說,較厚的書籍都會用到穿線膠裝來作業,但有人會問要是比較薄的書籍可以做穿線裝訂?當然可以,不過是有限制的,正確的觀念來說,一般穿線膠裝與膠裝書背都要有2mm,若少於2mm是不適合穿線的,但不是因為不能穿線喔!是因為少於2mm穿線起來,書背是不夠方正與平整的,所以才說"不適合",而不是"不能穿"!除非客戶只想要牢固就好,而不考慮美觀!不然就要建議別的裝訂方式來替代才是!

2011年7月15日 星期五

書籍裝訂方式介紹-騎馬釘

        今天我們就來介紹書籍中最簡單也最經濟的裝訂方式,就是騎馬釘!騎馬釘顧名思義就是在書籍的書背上將封面與內文用騎馬跨式疊合成冊,再用鐵絲釘利用機器裝釘而成,騎馬釘的書籍目前多被運用在簡易型說明書或是型錄手冊上,在一般的個人作品集上也是常見,因為它價格比膠裝更為低廉,而且翻閱的程度是可以到180度,所以受到很多人的喜愛與選擇!

        騎馬釘書籍不僅製作上更為快速,價格上也相當有競爭力,不過還是有其缺點喔!騎馬釘書籍頁數上不能太厚,原則上最多不能超過100頁,不過正確的說法還是要看紙張厚度才能定義,頁數太多除了無法裝訂外,還有一個比較大的缺點就是當頁數過多時,容易背裁切到內文的圖或文,所以當在排版騎馬釘書籍時,就要特別注意頁數與排版上的關聯性了!另外騎馬釘的書籍因為機器關係所以無法使用書背方式裝訂,當書籍擺在架上是很難被尋找的

        台灣的天氣相當濕冷,鐵絲釘長期暴露在潮濕的環境中,是非常容易導致鐵絲釘的氧化,造成生鏽的情況發生,而騎馬釘的鐵絲釘確實也有安全上的疑慮,就是有可能在翻閱時造成刮手的現象,還有在整體的美觀程度上也不夠完整,當然,起碼釘書籍是會掉頁的,尤其當頁數過多使用上又非常頻繁時,掉頁只是早晚的問題而已!雖然看起來問題頗多,但也不要把騎馬釘的書籍想得很不好,因為非常快速與經濟實惠又能處理跨圖性畫面,您還對它有多少的奢望?總不能要求馬兒好又要馬兒不吃草吧!依我來看,其實只要搭配好的設計版面與呈現方式,騎馬釘書籍還是有存在的絕對價值喔!

2011年7月14日 星期四

書籍裝訂方式介紹-膠裝

        最近有一些讀者看到我的文章,詢問了一些書籍裝訂的問題,而且是不約而同都在問裝訂方式與優缺點,我想就這方面的專業也跟大家做一些分享好了!今天就先來介紹裝訂裡的膠裝!但介紹之前一定要瞭解何謂裝訂?簡單來說就是將印刷與加工後所有的半成品合本作業,這種方式就叫做裝訂,裝訂的種類繁多,方式也都不太相同,要如何選擇裝訂方式就是看客戶的目的與印品的規格再來做挑選,而膠裝是裝訂裡最常見而且也最普遍的方式之一,現在所有販賣的書籍裡,有將近50%以上都使用膠裝方式作業,所以在書籍的裝訂中可是佔有很大的比重喔!

        膠裝書籍的做法是將印刷好的內頁一台一台的疊起來,再用高溫將硬膠溶化成黏稠狀,運用膠裝機上的滾輪帶膠附著在書背上,最後再將封面與書背合本利用三面刀裁修就完成膠裝的作業了!膠裝的優點是省時速度快,費用上比較有經濟價值,而裝訂完整性高,比較讓人感覺是正式性的成品,所以一般在書局裡賣的書籍都以此方式為主,因為較符合經濟效益!不論是出版社或是個人出版,甚至是個人作品集都很受到廣泛的使用!

        但若要講到較高級的書籍或藝術性精緻度高的書籍,就不會用膠裝來作業了!因為它有一些先天上的缺點,這可要注意囉!膠裝因為使用的是硬膠,所以當硬膠完全乾燥後,書籍是沒有辦法被完全攤平的,所以一些跨圖的表現上就非常不理想,有人說最多可翻到160度,這樣的觀並不完全正確,正確的觀念是要看內頁的紙張用到多少厚度的紙張,而且還要看總共的頁數有多少,才能決定膠裝能夠翻到的角度才對!另外硬膠硬化後,其膠性會因為翻閱的次數或使用的方式而造成脫頁的狀況,這可是避免不了的,硬膠還有一個缺點就是當頁數過多或是膠的量沒有控制得當,是很容易造成書背起皺喔!假設您曾經有看到新書卻有書背起皺的現象,就是這個原因所造成,另外講究的精致書籍,因為涉及到許多特殊加工,所以當有一定重量的書籍,硬膠也是無法承受的,很容易造成精美封面與內頁的分家局面喔!

2011年7月13日 星期三

輕量化紙張的崛起

        前些日子花了一些時間去各大書店"走馬看花"一番,發現了一個很大的特點,就是國內外對於紙張的選擇有很大的不同,國內的書籍大多希望走精緻美觀路線,所以在封面或加工上都會特別的別出心裁,而且內頁的紙張也會特別的"實在",反觀國外的書籍,真的是"清一色"的輕量化紙張,除了封面稍微厚一點外,內頁可都是走輕量環保,當然,國外很早就在往這個方向走了,只是現在竟然是清一色都是,而過內使用輕量環保的書籍卻是少之又少,這樣的落差讓我覺得很驚訝!

        其實輕量化紙張是很有優勢,我常常也在跟客戶介紹輕量化紙張,可是很多客戶都跟我說"沒份量!沒質感!客戶說的並沒有錯!但是以我的經驗來說,輕量化紙張可是利多於弊喔!以攜帶來說,現在全球都在打著電子書的型式來剷除印刷業(備感威脅),可是就因為人們的習慣還沒有被徹底翻盤,所以印刷業還可以免強維持,但影響卻頗大!而輕量化的紙張不僅可以改善攜帶上的問題,也可以降低運送的實際成本!您可以想像若有一天帶著兩本百科全書到處跑的時候,那是多麼累人的一件事啊!而現在輕量化紙張也很少人用在包裝產品上,這個觀念是錯的喔!保護產品的包裝盒並不是只靠紙張的厚薄度來定義!真正影響到產品的保護性關鍵是在結構設計!

        輕量化紙張若透過好的結構設計,強度會比用厚重的包裝方式來得好,這是真的喔!而且當重量減輕時,可能都會省下5-10%的運送成本,尤其遇到大量的貨品時,省下的金額可是相當誘人喔!國內目前在用輕量化的紙張成熟度還不夠,除了紙廠並沒有利多的策略實施外,印刷業務本身對於輕量化紙張的熟悉度也不夠,更別說客戶要清楚知道輕量化紙張的優劣得失,那是不可能的,除了對客戶好外,輕量化的紙張對於印刷機的消耗也有大幅降低的表現喔!這也是對於印刷業的一大利多,另外輕量化紙張選擇性不多的問題確實存在,但一般客戶知道輕量化紙張也有分塗佈與非塗佈可做選擇嗎?我相信輕量化紙張的使用絕對有其優勢,如何運用在設計規劃上才是關鍵!

2011年7月12日 星期二

智慧最可貴!信譽價更高!

        在這個業界久了!當然很多事情也都司空見慣!不過不管在哪個行業別幾年,都會遇到相同的問題,就是客戶陣前倒戈,廠商臨時喊停!這些不管對於哪一方都是很不好的,而且都會造成對方很大的傷害,不論是客戶或是廠商,都應該重視對方的權益,在相互尊重與公平對等的基礎上,才能互惠,也才能有更好的合作契機!廠商為客戶設計東西,客戶還再做漫天比價?客戶下好訂單,廠商卻因自己成本計算錯誤而不肯製作?假設今天您是上述的其中一方,您能接受嗎?

        環境不是本來就這樣的,而是所有企業體累積作為才造成的,我們應該試圖要讓這樣的環境變得更健康才對,但這必須是這個產業所有人一起努力才做得到的!我最近幫一家客戶總共設計了4款的結構設計,總共打了8次手工樣品,前前後後跑了這個客戶大約十幾次,這樣應該算勤快吧!但隔了一段時間後,發現客戶都沒有動靜,於是打了通電話去關心狀況,才得知對方委託的設計公司已經發包給他們配合的印刷廠製作,我相信換做是任何人,應該都會跟這個客戶"好好研究"一番才是,但是我並沒有這麼做,反倒是非常平靜的寫了封mail給客戶,跟他說明這樣的合作方式是不對的,我並不指望客戶能完全體會,但是我必須要讓客戶知道,這樣的事情在業界是不被允許的!

        今天我可以只做結構設計案,那就應該事先說明立場,我也會很用心的幫客戶設計結構,而不是所有的樣品一遍一遍的修改送樣,為了品質能夠達到完美,除了細心的給予專業上的建議與材質上的規劃,甚至為了客戶一句話,就幫他到處尋找相關的複合材料,無非就是希望做出來的品質能夠超出客戶的期待,若這家設計公司早就內定要給這家印刷廠製作,為何不給他們來做結構設計?我想我也只能往一個方向想,就是這家印刷廠根本就不會結構設計,當拿到我所做出來的結構樣盒後自然可以"依樣畫葫蘆"!難道這家設計公司不懂什麼叫做"智慧財產"嗎?

        假設今天這家設計公司設計出來的平面,讓我看到後,我也用相同的手法去跟客戶說,這樣的設計我們公司也做得出來,但我們的價格只要他們的一半,客戶又應該要選擇誰呢?惡性競爭只會讓這個產業越跌越深,所有的事情不應該只用價格來做衡量的標準!我常常建議設計師,一定要堅持"不比案"的立場,不是不能被"比較",而是我可以做到客戶最後的要求,相對,設計師所花的時間與所有精神,客戶也要給予最大的尊重才對!在國外,不會有"比案"的問題發生,但在國內,卻"屢見不鮮"!其實,這樣對印刷設計產業是很不健康的!大家都應該要堅守一個立場,"智慧最可貴!信譽價更高!"加油吧!

2011年7月11日 星期一

好設計不應該只能紙上談兵

        最近接到一個需求,是一個非常精緻的精裱盒,客戶對於這間廣告公司的設計非常滿意,並也因此提案給他的客戶,當然,完美的設計總是讓人難以拒絕的,所以這個客戶也順利取得案件,客戶請我評估這個印刷品的價格時,我發現在設計上出了一些問題,因為在印刷的加工上是無法做到客戶預期的效果,設計公司選擇的是銀箔卡,UV印刷後還必須打凸與軋型,設計的紋路是水波紋,客戶想運用打凸的方式讓水波紋有立體感,並呈現一波未平一波又起的味道,在設計上絕對是很有想法,但在實際作業上,是會與客戶的想法有落差的!

        首先,我們來說紙張,客戶挑選的紙張是銀箔卡,銀箔卡的紙張做法是用銀箔再裱貼一般紙張而成,銀箔的表面非常容易刮傷,當然上亮P或是防刮油會減輕狀況,但無法完全避免!第2個問題就是打凸,水波紋打凸,想法非常好!但是打凸的凸度絕對無法像客戶想得這樣凸,因為一般打凸版的打凸程度是有限的,除非是做雕刻版,但雕刻版非常昂貴,有跟客戶建議,客戶又無法接受這麼高的單價,那怎麼辦?客戶又已經跟他的客戶提案通過,這就是我所說的設計必須要搭配印刷企劃,後續的部份我也只能用替代方式來幫客戶解決問題,就是透過設計,先印出水波印刷紋路,再透過打凸做後續的處理,當然!原本裱貼的紙張也調整為長纖維的紙張來增加打凸的程度,另外就是客戶也接受銀箔卡上亮P來解決,以這樣的方式來幫客戶解決存在的問題!

        這樣所做出來的印刷品依我來看會有一點退而求其次的味道,但是這也是實際做得出來而且又不會增加成本的方式,但這樣的印刷品是客戶原本想要的嗎?設計公司設計的很好,可是他也不知道原來在印刷上是會有做不到盲點,在業界一直存在這個問題,我真的很建議當要做到一些高品質的印刷品,在設計上必須要先與印刷商一起討論,才會避免設計出來的東西,是很難印製或在加工上根本無法達到的情形發生!好設計不應該只能紙上談兵!它應該要能實際量產!這樣的設計也比較全面,不是嗎?

2011年7月8日 星期五

好作品不一定會有好成品!

         經由別人的介紹,在設計業界頗負盛名的胡教授找到了我,胡教授人非常親切而且沒有任何架子,他這次舉辦了一個大型畫展,因為看到我幫其他客戶出的一個特殊材質的印刷非常心動,所以也想將他的手稿印在這些特殊材質上,另外也叫我幫他做幾張他寫的毛筆字,用卡點來製作!當然這個案子對一般業界來說,沒什麼難度!但我卻戰戰兢兢,因為做過不少畫家的案子!知道畫家幾乎都有一項特質,就是"專注完美!近乎苛求!"所以我先跟胡老師要檔案,檔案來後卻發現,若要將此檔案直接印在特殊材質上絕對會有問題,因為是手稿,所以線條不是過細,就是顏色不夠明顯,而特殊材質本身又不吸墨,面積這麼小是無法印出來的(著墨程度會是巨大挑戰),所以我先與胡老師溝通檔案應該要如何修改,當檔案修改無誤後,我才放心印製!

        今天如期的交貨給胡教授,胡教授果然一樣一樣的將我所印製的東西拿出來"慢慢欣賞"!這就是藝術家的堅持,我早有心理準備!"你印出來的東西真的很有不錯喔!"果然線條都有出來,滿專業的喔!"千萬別這麼說,您不嫌棄啦!雖然被誇獎,但能得到胡教授的認同,真的是"如釋重負"啊!可能是因為胡教授真的很高興所做出來的東西很滿意,所以他也開始"展寶"給我看!他帶我參觀他所有的畫後,拿出了一本畫冊,也就是這次畫展的所有作品,這本可是精華啊!胡教授很得意的跟我介紹這一本畫冊,但當我看到這本畫冊後,也詢問了教授一些問題,發現幫他印製畫冊的印刷廠並沒有很用心的幫教授做這本畫冊,也沒有跟教授說印刷上的細節讓他能夠評估!

         我真的覺得有點可惜!但我並不方便說什麼,因為教授也是在完成了畫冊後才看到我的印刷品,我並不是覺得沒印到這本畫冊可惜,而是覺得這家印刷廠應該可以跟教授說得更清楚一點才對!封面封底用的是布面材質裱灰紙板,書背也是布面,封面網印打凹,書背燙印,整本畫冊是真的很有質感,但唯一的缺點就是在書背的平整度,我看到的每一本書背都非常不平整,另外在內頁的部份也只用了國內雪銅,當然有可能是因為預算問題,但我覺得可以建議教授更好的紙張材質,讓他的作品在各種不同的運用上都能有要表現的特點才對!網線數當然也可以再出高階一點,這樣畫的層次也會更加豐富!

        我不是藝術家,也不是畫家,更沒有資格當什麼評論家!但依我的淺見,胡教授的畫風真的非常多元,不同紙張的選擇會讓這本畫冊更加精彩,但當問完教授後,發現這一家印刷廠也都沒有提到我剛剛所說的事情,讓我覺得真的很可惜!其實多用一點心,我相信這本畫冊真的會很精緻,因為以剛剛設定的規格來說,這家印刷廠規畫的想法並不差,但在細節上就缺乏了多去溝通,書背的部份用布面來呈現,是非常好的選擇,書背不僅不會有折痕,而且有手感,在視覺上更是一大享受!但因為布面是有彈性的複合材,在裱貼書背的灰紙板厚度就不能用太薄,否則就會很容易產生像這樣的問題,不僅失去了美感,也失去了原本"書背不會有折痕"的美意!多用一點心!好作品就會變成好成品!但若不用心!就算是很好的作品,也做不出來很好的成品!

2011年7月7日 星期四

印刷也可以做得"揪感心"!

        記得昨天我所分享的案例嗎?今天我就"深受其愛"了!昨天為了這個客戶的200張海報,忙到晚上9點多,客戶跟我抱怨了很多上一家印刷廠的問題,名片印了一個月,錯了一個月,一個月送了兩次名片過去,叫廠商查個件,確認檔案是否有收到?廠商卻愛查不查,連現在要印個海報,都要求要先付款,客戶真的氣炸了!我們公司或許不是什麼大公司?但最少也在業界十多年了!要求先付款是怎樣?聽完客戶的種種抱怨!我心裡只有一個念頭!就是讓客戶改變想法!

        印業不僅有好的廠商,而且"揪感心"!客戶抱怨了這麼多,我相信你有跟我一樣的想法,會不會太誇張!但是我只能說每個人觀念不一樣,所要的東西也不同,自然所接受的程度就會有所差別,印刷廠生意好態度就要差?因為太忙了啊!我說真的,我們公司生意也很好啊!但是我的客戶從來就不會抱怨我們公司服務不好!應該要用方法吧!"長得越高的稻苗,風吹來的時候,他彎得越低"很多印刷老業務,總以為有了固定客群後就可以不再深根,總以為有了大客戶後就可以"做輕鬆!吃輕可!"82法則可說是用到淋漓盡致!但真的不要不相信!8與2隨時都會做更換!

        這次與客戶聊了很多,客戶真的覺得我為什麼可以為了一個這麼小的案子願意忙到這麼晚,知道我在這個行業做了十幾年更是無法相信我還保有這種態度與服務來做印刷,其實真的要看你如何去看待你現在所做的事,我在這個行業不敢說做過多大的案子,也不敢說賺過多少錢,但我很自豪的說我擁有的客群真的很多喔!而且各行各業的人都有,當我需要有某方面的資源,客戶也都會很願意的幫助我,這就是我想要的!印刷也可以做得"揪感心"!

2011年7月6日 星期三

檔案的製作早已決定印刷品的命運

        常聽到客戶抱怨某某印刷廠有問題,想要換一間印刷廠配合!當然印品的品質好壞確實是可以釐清的,但以我的建議來說,其實檔案的製作才是最關鍵的問題所在!我常給客戶一個觀念"檔案製作的好壞早已決定這個印品的品質"雖然現在的印刷機器與印刷技術都早已大幅提昇與改善,甚至有很多新的印刷材質可供選擇,但檔案的製作卻是最基本也是最重要的要素!簡單來說,檔案製作成滿版黑色,您認為有可能透過先進的印刷機器與設備印刷後變成滿版紅色嗎?對吧!

        所以檔案製作的好壞真的很重要,我拿今天剛接到的一個案例來跟大家分享,有一個客戶剛剛下了一個急單,希望能在星期五中午前拿到成品,客戶非常的客氣拜託我幫忙,依照這樣的情況我更是義無反顧的就答應客戶星期五中午前就讓他拿到成品,但當收到檔案後一看,問題大了!來的檔案是Photoshop,模式用的是RGB,只有150DPI,沒有做出血,怎麼辦?重點是若是簡單的色塊還可以幫忙補出血,但有圖有文都離邊框只有1mm的距離,就很難處理了!這就是我所說的問題,一般的印刷廠檢查到算有細心盡責,但若沒檢查直接印,我相信這件印刷品一定出問題!除了圖像模糊外,顏色有色偏,還會被裁切到圖文,這時客戶若再說一句話,那就死期!"你們是專業!應該要檢查到跟我說啊!"或是"我發別家都沒有這種問題啊?"

        我的做法會先跟客戶告知檔案檢查出有問題,有哪幾點問題都會說的很詳細,這時除了教育客戶外,也要讓客戶知道我們的用心與細心,雖然棘手,也要幫他處理完成!讓客戶知道其實檔案不是我們所製作,但這樣的檔案確實會做出不好的印刷品,千萬不要事後再跟客戶說檔案是你們給的,你們得要自行負責,因為客戶不懂本來就是正常,若他很專業,也就圖顯不出你的重要性與存在的價值了!或許我這樣說讓很多同業覺得不以為然,但以現在這樣的市場與競爭環境,只要多一份用心!你就比別人多了一分勝算,也多了一份客源!

2011年7月5日 星期二

圖像解析度的基本觀念

        昨天既然講到印刷線數的基礎知識,今天就來討論一下圖像解析度基本觀念!一般業界所講到的圖像解析度就是DPI,一般印刷廠都會跟客戶講說檔案最好做到300DPI以上,以免圖像解析度不夠,印刷出來的品質就會有落差,這個觀念當然是正確的!但其中還有一個重點卻是一般印刷廠不會講到的,就是印刷線數的決定,昨天我們講到印刷線數就是所謂的LPI,正常來說,DPI一定要是LPI的2倍,這樣印刷出來的印刷品才會清晰,層次也才會更飽和!

        好比說300DPI的圖片解析度就要用150LPI來做印製,這樣的印刷品質才是好的!但高解析度的設定是否一定是好的,那就得要看您的目的了,假設今天我們為了是網站上的使用,就不能做到300DPI,因為這樣的設定不僅會使檔案過度龐大,放到網站上也會讓一般使用者在開啟網頁時,瀏覽速度變得非常緩慢,嚴重時更可能導致當機!其實一般的電腦螢幕解析度也只有72-96DPI,所以當您若做到這麼高的解析度對於觀賞者是不會有任何解析度上提升,只有檔案的容量負擔而已!

        有人或許會說在有些軟體上做DPI的設定時,例如 : Photoshop ,電腦螢幕也會有變化啊?好比同一張圖,我們先將檔案用成72DPI預覽,再改成300DPI去預覽,就會發現有很大的不同,那是因為它具有一種模擬現場的預視功能,才能讓電腦螢幕上有所差距,但實際電腦的螢幕上還是用72DPI來做顯示,而當要做印刷時,記住所有圖片在Photoshop上做設定時,一定要設定成300DPI,在影像尺寸裡有個影像重新取樣,不要打V,讓寬度.高度與解析度可以聯動,當設定成300DPI時,寬度與高度就會被限制在一個尺寸間,這個尺寸也就是印刷上能夠實際印刷的尺寸,千萬不要刻意再去做拉大的動作,這樣可是會讓您的印刷品品質變得模糊喔!

2011年7月4日 星期一

淺談印刷線數與印刷品質的關聯

        最近拜訪一個新客戶,這個客戶是做服飾業,他說他們公司的印刷品要求一直很高,客戶當下也問了我一句話,你們公司的印刷線數都出到幾線?我心裡開始暗自佩服,因為能夠提到印刷線數,可見這個客戶是懂印刷的,我說一般來說我們公司都是出到175線!客戶忽然說了一句話 : 你們公司對品質不是很要求吧!我頓時驚訝了一下!但是我馬上回說 : 可否麻煩您讓我看一下你們家的印刷品,這個客戶拿了一個全開的道林紙產品型錄給我,我反覆翻了一下,客戶在旁說我們現在的印刷廠印刷出來的品質我們也不是很滿意,有一些地方都會糊糊的,後來我也拿了放大鏡觀察了其中的問題,發現是客戶與印刷廠之間的溝通出了問題,於是我從重新跟客戶講了印刷線數的觀念,後續也幫他印了第一款印刷品,客戶也非常的滿意!

        印刷線數並不等於印刷品質,一般客戶或許聽了很不以為,但這可是真的喔!我先來說何謂印刷線數?印刷顏色的濃淡是靠網點的大小來控制,而印刷網點的密度就是所謂的印刷線數,好比200線就是代表1英吋的正方裡有200個網點產生,當然!網點的密度越高,印刷出來的品質越好!可是被印材決定印刷線數的使用才是關鍵,一昧的要求高的印刷線數不僅達不到效果,而且還有可能適得其反,就好比我剛剛提到那個客戶的印刷品,他選的紙才是道林紙,因為是屬於非塗布紙張,正常來說只能用到150線去印製,但這個客戶都要求印刷廠要用200線來幫他印製,因為非塗布紙張本身非常吸墨,而網點做到這麼細致時,網點就會經過印刷時的壓力被印到糊掉,自然所印刷出來的成品就會感覺糊糊的,所以客戶也說檔案的解析度明明就是夠!為什麼印出來還會這樣?這個就是原因!

        正常來說印刷線數可介於85-340線之間,但如何使用全都是被印材如何做挑選,一般來說業界都是以175線為主,當然一些非常要求的畫冊就就可能會出到300線,所以當要出300線的時候,印刷的紙張就要做挑選,而且也要搭配對的印刷設備,缺一不可!就像新聞用紙,我們最多也只能用到100線來做印製,所以印刷線數不能完全等同印刷品質喔!可要搭配所有的印刷條件後再來做決定!當然現在已經有最新的網點技術已經產生,簡單來說,報紙也有可能印刷成雜誌的品質!但被印材還是非常重要喔!選擇對的被印材才會有相輔相成的效果喔!

2011年7月1日 星期五

紙張厚度的正確用法

        從事印刷這麼多年,客戶常常都在說我要多少磅數的紙張,規格由客戶定義後再來報價,但是以我來看,一般客戶並不瞭解紙張的磅數定義,所以我想今天就來談談紙張磅數的問題,讓一般客戶都能對紙張磅數有正確的觀念!紙張磅數講的是紙張的重量,磅數高代表紙張較厚,反之磅數越低,代表紙張越薄,但是紙張的磅數是如何定義的呢?簡單來說就是以500張全紙的紙張所秤得的總重量就是代表那一種紙張的磅數,好比100磅的道林紙,指的就是500張的全紙道林所秤得的總重量為100磅,但是印刷業的紙張規格其實分為很多種,每一種紙有的規格也都不太一樣,一般紙張大致分為31x43與25x35兩種(英吋),當然還有其他尺寸的紙張,我在這邊就先不細說,因為會變成長篇大論,但問題來了!當客戶說我要100P的道林紙印刷時,您知道印刷廠會用多少磅的紙張幫您製作嗎?

        紙張的厚度以正確的說法應該用"條數"來定義,所謂的條數,就是1條=0.01mm,不僅比較客觀也不會受到蒙騙,舉例100P的道林紙,以100磅足磅的道林紙來說是14條,但是不足磅的100P道林紙是12-13條,但在業界統稱叫做100P道林紙,所以當客戶說要用100P的道林紙印刷時,好的廠商會用足磅的紙張來計算,但不好的廠商就會用不足磅的紙張來做計算,尤其當這個案件是較大量的時候,紙張自然用得多,這時所報出來的價格就會有明顯差異,你若是客戶,你會給那家廠家製作呢?我相信答案應該很明顯!但是在不對等的基礎下做比較是非常不客觀的,有人或許會說條數只差一條,客戶根本摸不出來,而且對於實際印刷上也不會有影響!沒錯!這點我認同,但是有沒有實際讓客戶清楚知道他所用的紙張,這難道不是一個負責任廠商應該事先說明的責任嗎?

        假如您有印刷品要請印刷廠報價,建議可以這樣說明 : 我想用14條的道林紙印刷,當然還有其他的規格也要一併說明,例如雙面印刷,裁單張!這樣的說法可讓所有的印刷廠都在對等的基礎下做報價,不僅客觀也才能得到最佳的評估!儘管今天想要省預算,也可以讓廠商一併報上不足磅的紙張來做評估,不是嗎?

2011年6月30日 星期四

印刷企劃是客戶依賴的最大因素

        現今的印刷在一般人眼中早已經是夕陽的傳統產業!不僅利潤不好又耗時耗工,加上合版印刷的衝擊,更讓印刷業的未來蒙上一層莫名的陰影與恐懼!但實際上,這個產業還是有些好廠商在做一些不同的努力,期待讓這個產業能更加的明亮與"被期待"!我認為一般的印刷廠想要改變現有的狀況,一定要懂得運用"印刷企畫"來幫客戶考量案件!案件有大有小,但要記住客戶不能分大小,要懂得運用專業來幫客戶企畫出適合的印刷作業,這樣才能讓客戶感覺到歸屬感,也才能讓客戶更依賴你!

       手頭上目前有個案件,是一位設計師的案件,他是非常有想法的一位設計師,他設計出三件藝術品,而這三件藝術品價位都不低,因為是手工量產,所以量非常少,但體積卻不小,客戶必須要做包材,將這些藝術品寄送到海外給他的客戶,問題來了!量這麼少,體積又這麼大,重量也不輕,光要做結構設計就要花一段時間了!而且量這麼少,每個單價肯定不會低,當我評估了所有因素後,我決定先企畫給客戶,再讓客戶來決定,我從最安全面來規畫運用EPE材質,成本非常高,但安全性卻是最好的,另外一個方式,用一般紙張結構來評估,雖然費用便宜了許多,但因為配件過多,所以要開的刀模也很多,最後直接用外箱型式來評估,不用任何刀模方式,直接用物品本身的堆疊組合,再透過紙張打迷信線,同時在紙張上做加強,來保護產品!評估後,將三種方式的優劣得失說明給客戶瞭解,交由給客戶做最後決定!這樣的案件就是透過印刷企劃來讓客戶挑選對他最有利的方式來進行,當然,客戶最後也相當滿意!

        企劃要花的是時間成本,當然要不要花這樣的時間全由接案的人怎麼想,大多數人一定認為不敷成本,但我認為絕對值得!一個客戶的培養是很辛苦的,要讓客戶能夠對你完全信賴,也是要花時間的,若這些最基礎的態度與付出,你都不願做!你怎麼能夠抱怨老是在做比價的工作?好案子總是沒你的份?接到的案子老是低利潤?對吧!想得什麼果,先種什麼因!不要怕付出自然就會得到客戶的認同,印刷企劃可是印刷人的最佳行銷利器喔!

2011年6月29日 星期三

"差異化"不是只在硬體技術上!

       "這對客戶"是我在幫學校單位做案子的時後所認識的,原本是製作這個學校系所的案件,因而認識這兩位同學,當然在合作的過程中也是相當愉快,合作沒多久後這一對同學竟然跟我說"我們要結婚了!"這真的是讓我非常的驚訝與高興,他們說"因為你這麼熱心的服務,所以我想我們結婚喜帖,可否找你幫忙,雖然是小案子,但是........""別這麼說!你們的終身大事都交給我來印製,怎麼會是小事,我會很用心的幫你們的,恭喜唷!"當然這件事處理完後,"這對客戶"也開始了他們幸福的日子!直到有一天.......

        "Darren!還記得我嗎?我是XX啦!好久不見囉!最近好嗎?""當然記得!好久不見了!我都一直還沒機會問你結婚後應該不錯吧!很幸福很美滿喔!""是這樣的,有時間約出來嗎?我有件事情想要麻煩你耶!是有關印刷的部份"二話不說!約好地點時間,見面後才瞭解,"這對客戶"想要開一間店面,運用自身的技術來拓展3C市場,他們目前有的只有想好店名,其餘的都沒有概念,包含LOGO設計店面裡的所有印刷品與招牌,甚至到網路都想要一應具全,這樣的案件就算CI的走法了!但是CI的收費標準不一,還要看複雜程度,從十幾萬到上百萬元都有可能,要是一般印刷業的做法,因為過於複雜,還要做統合,選擇不接!不然就是把利潤抓很高,接下來在外發給其他公司,賺取一定毛利!可是我的想法就不是這樣了!這是我可以打知名度的一個案件,用最小金額讓客戶感受到我的"差異化"!因為客戶做的行業屬性還滿特別,依我評估若他們好好做會非常有機會,所以我開始進行案件的整體評估,最後我在超乎客戶想像的金額下,完成了所有案件!

        有人或許會想說你做出來的設計一定不怎樣?印刷品項一定不多?網站一定沒有很豐富?但大家知道嗎?光一個LOGO我請美編做了6款樣式給客戶挑選,客戶看到直呼"好有質感"!(而且這個客戶還將LOGO拿去申請註冊喔!)在無法割捨的情況下選定了一款就定案!定案後我馬上請美編用了10款名片版型給客戶挑選,客戶看完後也再難以抉擇的情況下挑了一款名片版型就定案,後續的招牌.門貼.海報.名片.聯單.立牌甚至是網站,也都很快的定案!這個案子比較複雜,所以時間就是金錢,若將案子拖長,或是與客戶的往返間花了過多的時間,不僅沒有效率也讓公司或美編負擔太重,所以這個案件在於溝通就是重點!花多一點的時間與客戶溝通,瞭解客戶真正的需求,有哪些條件限制,自己都得要比任何人還清楚,當這些溝通清楚後還必須完整無誤的交代給美編與廠務來製作,這些都是細節!我將客戶要的感覺讓美編能夠完全清楚!一次就做出客戶有可能要的全部樣式,而不是"等客戶說不要再來改",這就是我要給客戶的差異化!

        一般的公司都在強調要有差異化,公司才能走出自己的路,這樣也才會有市場地位!但這樣的差異化往往都是在硬體技術上,但生意場上,我們接觸的是人還是技術?我們必須先搞懂!運用技術的差異化來做生意!可以"做很大",但若只是運用技術差異化來做生意,你就得保證永遠都不會被其他技術所取代的一天,從評估開始,就得運用不一樣的行為模式來思考,我常常跟別人說,印刷並不是誰擁有多好的機器設備?或是誰擁有最先進的印刷技術就可以接到最多的單量!應該是誰擁有最好的差異化流程與差異化服務模式就能擁有最廣大的客群!

2011年6月27日 星期一

顏色可以被要求!專業要會用方法!

         之前幫一個企業體做一個徵才活動案,這個活動有好幾個場次,這家公司可是在電子業代工的大廠,所以在一開始接洽案件的時候就戰戰兢兢,因為依照我的經驗而言,做大廠的案子要有一個原則,那就是"做口碑,不賠錢"!我相信很多同業都跟我一樣的想法!當然除非這個大廠50%的案件都在你手上,不然要賺錢比登天還難啊!單一案件只要能不賠錢,賺到口碑,那比什麼都還來得實在!有人或許會說那幹嘛要做大廠?這個答案我也研究了很久,大部分的人都說為了要提升知名度啊!這是一個很官方的答案,對我而言!除了推不掉的人情外,我想為的是要證明"價值"吧!一個做業務的價值!一個別人無法做到與替代不了的價值吧!

        這個企業體要做的東西有很多,海報.旗幟.DM.筆記本....聽到這樣的案件,一般的印刷人應該都會想總算有些錢可以賺了!但我卻不這麼認為,或許有點杞人憂天吧!我開始心裡滴咕著,這每一個案件的"被印物材質"都不一樣,有點棘手!客戶當然開出規格後先請我報價,跟著幾家廠家PK後,好不容易脫穎而出,但也已經體無完膚了!報價過後大廠就請外包的設計公司開始設計,中間還有一段小故事,重點是我沒有拿到設計案,而是讓設計公司承包,製作才由我們承接!接下來精彩的重頭戲就來了!海報和旗幟檔案同時來,依照我的作業習慣,先將檔案轉成校對JPEG,給客戶與設計公司同時過目,確認無誤我就下去作業了!但交貨後,客戶說顏色完全不對!

        客戶覺得有問題,總要想辦法解決!我先跟客戶解釋被印物材質不一樣,所印出來的顏色就會有所差異,而且我們是照設計公司所提供的檔案印製,應該是不會有問題的!開玩笑!客戶可是大廠耶,哪容得下我這麼簡單的解釋就過關!免不了客戶的一些質疑後,我想再這樣下去不是辦法!得要哪出自身的專業予以反擊了!嗯?不是啦!我的意思是給予客戶的專業的建議了!別害我!海報的材質-PVC,旗幟-布面,印在不同的材質上就要將檔案的顏色做調整,要一樣真的不可能,要接近是可以的,但有方法!我請客戶拿出她的名片來看,現在有4個東西我們一起比對,海報.旗幟.名片與您電腦上的螢幕,4個顏色您覺得有一樣嗎?"是不太一樣啦!但這個跟這個比較接近啊!"但還是有落差吧!"是啦...........可是不行啊,這樣不能接受啦?那怎麼辦?"這時後電影演到這裡英雄總會出現!放心!我回去幫您處理!但這個費用可能要麻煩您再跟設計公司Check,好嗎?

        收到客戶的承諾後,開始得要展現自己有才的一面了!回去後先將檔案對照演色表,找出相同顏色的數值,再依照自身的經驗值來從演色表中找出布面"應該"會出來的顏色,盡力抓與海報上一樣的顏色,記住喔!是"應該",但不是"絕對",是不是覺得抓出來的顏色也是不准啊!沒錯....所以這個"應該"要讓它被"量化"而且透過實質打樣,我就請美編照我的意思完稿後,打出"多個應該"的實體樣品,果然被我找到了一個接近海報的顏色,嘿嘿嘿......你果然是XXX的第一把交椅!就這樣交貨後給客戶,客戶那一種驚為天人的表情讓我覺得好安慰啊!或許吧!這就是我一直想證明"存在的價值"吧!當然後面的交貨風平浪靜,因為都有用"方法",雖然多花了些成本,但客戶滿意!我也沒賠啊!更因此而讓客戶覺得我很專業!若以後遇到比較要求的案子,我相信經驗會讓客戶找到"出路"不是嗎?

小案件不能打樣...誰說的

       前陣子接到一通陌生又熟悉的電話,"喂!Darren嗎?好久不見啊!還記得我嗎?"這個聲音好熟悉!"你....你是Ken嗎?"有點心虛....."哇!你還記得啊!厲害喔!"猜對了....好險!"你還在做印刷嗎?""是啊!"別的行業又不給我機會......心裡低估著,"我現在已經到了新的一家公司,目前有一個案件想要請你幫忙,不知道你有沒有空可以來一趟?""當然可以啊!"問完了客戶的地址後約好時間就過去了!Ken是我之前在一個大集團裡認識的行銷總監,他剛換到一家新的公司,真的很厲害,因為到了新公司還是做創意總監,有能力的人到哪還真吃香耶!羨慕中.......Ken這次幫一家新客戶做名片設計,這個客戶在設計裝潢業界其實已經有一段時間,能力不差,價格也實在,但因為缺乏"包裝",所以才委託Ken來做全新的規畫,Ken先由名片設計好後,還要做信封.表單.Folder....但這一開始的名片就難做了!因為Ken是個要求很高的設計師,他希望能夠先看到打樣,這樣的案件在於業界是很少人願意做的,因為名片根本沒有利潤!

        你問我接不接?當然接!對於一般印刷廠而言,他只是一個名片需求,裝潢設計公司能有多少印刷品可印製?沒錯!但若今天我只是單純往這個角度來思考,我相信我不值得Ken的"記憶"!不是嗎?要記住!種子不一會發芽,但你要不要播種呢?答案很肯定吧!前前後後我跑了至少4趟,從紙張的挑選,打了4次樣,還加上燙銀,最後Ken非常的滿意跟我說"Darren!真的很謝謝你!我知道你真的很幫忙,還幫我打了4次樣,後續的案子一定也是給你做,請放心!"依你來看,你認為我得到的是名片的訂單還是後續的承諾?當然都有!但我認為,我真正得到的是"客戶的信任"你認為!客戶的信任有多少價格?是名片的價格還是.......無價!有人或許想問我你的成本公司都不會說話嗎?當然會!但若你是一位有客群的業務,你又怎麼會擔心對公司交代不過呢?你所做的每件事都是一個循環,只不過是良性?還是惡性?全看你現在的想法與做法,對吧!

用生命做印刷

        一直想要寫一個有關印刷的部落格,因為在這行業已經從事了12個年頭,身為印刷人的我總想為這個產業盡點棉薄之力,但這個產業中太多的前輩與"先拜",那容得下小弟在關公面前耍大刀,但經過了這幾年的淬鍊,很多的客戶與朋友都一直紛紛給我鼓勵,"專業無止境,分享價更高"就因為接觸過太多的案子,所以更可以從很多案源做分享,或許分享之間,就會讓一些朋友們從中得到他們想要的答案,也因為願意分享,更可以接觸到更多有想法的朋友來提升印刷產業的競爭力,或許這只是我的一廂情願,但我很希望透過這樣的交流,而讓所謂的傳產也有被期待的明天!

        從今天開始我將會每天一篇文章來分享我的印刷經歷,歡迎大家給予批評與指教!也歡迎有印刷問題想要詢問的朋友,可以留話發言,我將盡我的力量來解決您在印刷上的問題喔!